--- description: ¿Qué es y para qué sirve CFN Insight? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es CFN Insight? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de mapeo de clientes](/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) > [CFN Insight](/software/178390/cfn-insight) # CFN Insight Canonical: https://www.capterra.mx/software/178390/cfn-insight > Plataforma de mapeo de trayectorias que va más allá de mapas simples, ya que impulsa acciones vinculadas a resultados financieros para brindar una mejor experiencia al cliente e incrementar los resultados finales. > > Veredicto: 2 usuarios lo han valorado con **3.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa CFN Insight? Empresas que desean diferenciar su marca gestionando activamente y mejorando constantemente toda la experiencia que brindan al cliente para impulsar los resultados financieros. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **3.5/5** | 2 Opiniones | | Facilidad de uso | 3.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 3.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 3.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: CustomerFirst Now - **Ubicación**: Englewood, EE. UU. - **Constitución**: 2003 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 99.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, India ## Funciones - Análisis de comportamientos - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis de texto - Análisis visual - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Gestión de comentarios - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Herramientas de colaboración - Importación y exportación de datos - Panel de comunicaciones - Participación del cliente - Perfiles de clientes - Recopilación de datos multicanal - Resultado de salud - Segmentación de clientes - Seguimiento/Análisis de uso - Visualización de datos ## Opciones de asistencia - Asistencia telefónica ## Categoría - [Herramientas de mapeo de clientes](https://www.capterra.mx/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de mapeo de clientes](https://www.capterra.mx/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30671/customer-experience/software) - [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30961/customer-success/software) ## Alternativas 1. [LiveAgent](https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [SmartKarrot](https://www.capterra.mx/software/189459/smartkarrot) — 4.4/5 (37 reviews) 3. [Lucky Orange](https://www.capterra.mx/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 4. [Pipedrive](https://www.capterra.mx/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) 5. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.mx/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) ## Opiniones ### "At last a client venture planning arrangement" — 4.0/5 > **Nare Junior** | *16 de abril de 2021* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Since this SaaS arrangement is worked for venture planning, it impeccably meets every one of my requirements for assisting my customers with making and keep up their touch focuses. Organizations frequently have many touch focuses, yet CFN Bits of knowledge can zero in the organization on the touch focuses that bring about the best return. CFN Bits of knowledge gives my customers an approach to constantly refresh their guides, run reports, interface contact focuses to measurements, center around snapshots of truth, address problem areas, allocate proprietors, and substantially more. > > **Puntos en contra**: I'd appreciate a feature of editing in full screen. > > I lead venture planning practices for some organizations. Until I found out about CFN Understanding, I needed to utilize essential projects like MS Word or different projects to electronically record the last guides. Presently I can make the guides electronically and surrender it to the customer for progressing checking and refreshing. ----- ### "quite inteligent, faster and so easy to access" — 3.0/5 > **Abias** | *4 de marzo de 2020* | Diseño gráfico | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: quiet easy and demonstrate how modern technology works > > **Puntos en contra**: they need to be improved with time so that it makes our work easier and more faster > > we are trying to solve efficiency in business the quicker they solve problems the better ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/178390/cfn-insight) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados