--- description: ¿Qué es y para qué sirve Bókun? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Bókun? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para operadores turísticos](/directory/20033/tour-operator/software) > [Bókun](/software/178518/bokun) # Bókun Canonical: https://www.capterra.mx/software/178518/bokun Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/178518/bokun?page=2) > Bokun es el único software de reserva en línea que necesitas para administrar tus tours y actividades. > > Veredicto: 456 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Bókun? La empresa proporciona software a todo tipo de compañías dentro del sector de experiencias, desde pequeños proveedores de viajes individuales hasta grandes OTA internacionales y revendedores. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 456 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Bókun, A TripAdvisor Company - **Ubicación**: Boston, EE. UU. - **Constitución**: 2012 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 49.00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, español, francés, inglés, italiano, japonés, noruego, portugués - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Baréin, Benín, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Brunéi y 175 más ## Funciones - CRM - Creación de informes y estadísticas - Creación de itinerarios - Creación de paquetes - Gestión de calendarios - Gestión de precios - Gestión de proveedores - Gestión de recursos - Gestión de reservas - Integración de GDS y OTA - Procesamiento de pagos - Reserva en línea ## Integraciones (en total: 1) - Zapier ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software para operadores turísticos](https://www.capterra.mx/directory/20033/tour-operator/software) ## Categorías relacionadas - [Software para operadores turísticos](https://www.capterra.mx/directory/20033/tour-operator/software) - [Sistemas de reservas](https://www.capterra.mx/directory/20032/reservations/software) ## Alternativas 1. [Peek Pro](https://www.capterra.mx/software/142459/peek-pro-tour-operator-software) — 4.7/5 (795 reviews) 2. [WeTravel](https://www.capterra.mx/software/163474/wetravel) — 4.8/5 (524 reviews) 3. [Rezdy](https://www.capterra.mx/software/122690/rezdy) — 4.5/5 (237 reviews) 4. [FareHarbor](https://www.capterra.mx/software/135106/fareharbor) — 4.7/5 (1127 reviews) 5. [TrekkSoft](https://www.capterra.mx/software/126665/tour-activity-booking-system) — 4.5/5 (230 reviews) ## Opiniones ### "Bokun y pequeños negocios" — 5.0/5 > **Ingrid** | *7 de abril de 2025* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: La atención a cliente es muy eficaz y servicial, no suelen tardar en responder > > **Puntos en contra**: Si tu negocio no hace lo suficiente la membresía puede ser costosa. No lo recomiendo para negocios que tienen pocas ventas pues la membresía puede representar un costo considerable > > En general me ha gustado, me gusta el marketplace pero mi negocio no es lo suficientemente grande para sacarle provecho a la membresía entonces optamos por la versión limitada ----- ### "Buen servicio" — 5.0/5 > **Elvin** | *25 de junio de 2025* | Oficina ejecutiva | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: El Servicio de Soporte es muy bien, en cada interaccion resuelven al instante, y si no lo hacen te llaman para confirmar una vez esta resuelto el problema. > > **Puntos en contra**: Aveces puede llegar a ser un poco confuso, la curva de aprendizaje es ambplia, pero el soporte siempre esta ahi para ayudar. > > Al principio empezamos mal por que al tener el plan gratuito el soporte no era tan eficiente, una vez compre el plan, hasta me llaman cada vez que contacto. ----- ### "Flash Tours & trael" — 5.0/5 > **Esther** | *21 de julio de 2024* | Entretenimiento | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Qué casi noooo me envían reserva y necesito más > > **Puntos en contra**: Qué me envían pocas reserva y necesito aser crecer como empresa > > Bueno oooo si me mandan más reserva mejor Excelente ----- ### "Excellent and Kind Service But No Bookings with Pro Plan After 3 Months." — 4.0/5 > **Isis** | *17 de septiembre de 2024* | Arte y artesanía | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: Customer service is excellent in that they get to the point and solve your problems. They do as you ask and don't argue. So if I ask them to read my screenshot and circle or tell me where to click they do. They don't send me long articles. They can also call you back. > > **Puntos en contra**: As a small business, I was not able to secure one booking from the PRO PLAN like I do on airbnb and from google ads, in the 3 months I was with them. Within a week on airbnb and google ads I got inquiries, emails and bookings. > > This time around it was better. I was hoping that creating a website with you and connecting to OTA's and get more bookings. Your videos on youtube say so. But none of the OTA's that I connected to responded to my questions nor responded to me when they wanted to do a contract. ----- ### "Great for novices" — 5.0/5 > **Panos** | *22 de febrero de 2026* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Ease of use is the most important feature for me, since I had no previous experience with tour management platforms. The new look and feel is now much better, the previous looked cluttered, now it's a lot more clear and colors help. I have the basic option which is more than enough for starters, as you have control in all features and also provides some useful stats. I also find it a good value for money product that offers integration with so many OTA's. > > **Puntos en contra**: The FAQ section is rather confusing and should be revised so that instructions are clear. It would also be great if scheduling was more flexible (e.g. having a tour operating day after day does not seem to work) > > Despite the fact that the platform is easy, you always need support and fortunately their support department is very quick and helpful and also 24/7 which is great since you know they will resolve any issue with just a few clicks, for starters like me this is the most important\! ----- Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/178518/bokun?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/178518/bokun) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados