--- description: ¿Qué es y para qué sirve Bókun? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Bókun? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para operadores turísticos](/directory/20033/tour-operator/software) > [Bókun](/software/178518/bokun) # Bókun Canonical: https://www.capterra.mx/software/178518/bokun Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/178518/bokun?page=2) > Bokun es el único software de reserva en línea que necesitas para administrar tus tours y actividades. > > Veredicto: 463 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Bókun? La empresa proporciona software a todo tipo de compañías dentro del sector de experiencias, desde pequeños proveedores de viajes individuales hasta grandes OTA internacionales y revendedores. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 463 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Bókun, A TripAdvisor Company - **Ubicación**: Boston, EE. UU. - **Constitución**: 2012 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 49.00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, español, francés, inglés, italiano, japonés, noruego, portugués - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Baréin, Benín, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Brunéi y 175 más ## Funciones - CRM - Creación de informes y estadísticas - Creación de itinerarios - Creación de paquetes - Gestión de calendarios - Gestión de precios - Gestión de proveedores - Gestión de recursos - Gestión de reservas - Integración de GDS y OTA - Procesamiento de pagos - Reserva en línea ## Integraciones (en total: 1) - Zapier ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software para operadores turísticos](https://www.capterra.mx/directory/20033/tour-operator/software) ## Categorías relacionadas - [Software para operadores turísticos](https://www.capterra.mx/directory/20033/tour-operator/software) - [Sistemas de reservas](https://www.capterra.mx/directory/20032/reservations/software) ## Alternativas 1. [Peek Pro](https://www.capterra.mx/software/142459/peek-pro-tour-operator-software) — 4.7/5 (796 reviews) 2. [WeTravel](https://www.capterra.mx/software/163474/wetravel) — 4.8/5 (525 reviews) 3. [Rezdy](https://www.capterra.mx/software/122690/rezdy) — 4.5/5 (237 reviews) 4. [FareHarbor](https://www.capterra.mx/software/135106/fareharbor) — 4.7/5 (1129 reviews) 5. [TrekkSoft](https://www.capterra.mx/software/126665/tour-activity-booking-system) — 4.5/5 (230 reviews) ## Opiniones ### "Bokun y pequeños negocios" — 5.0/5 > **Ingrid** | *7 de abril de 2025* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: La atención a cliente es muy eficaz y servicial, no suelen tardar en responder > > **Puntos en contra**: Si tu negocio no hace lo suficiente la membresía puede ser costosa. No lo recomiendo para negocios que tienen pocas ventas pues la membresía puede representar un costo considerable > > En general me ha gustado, me gusta el marketplace pero mi negocio no es lo suficientemente grande para sacarle provecho a la membresía entonces optamos por la versión limitada ----- ### "Buen servicio" — 5.0/5 > **Elvin** | *25 de junio de 2025* | Oficina ejecutiva | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: El Servicio de Soporte es muy bien, en cada interaccion resuelven al instante, y si no lo hacen te llaman para confirmar una vez esta resuelto el problema. > > **Puntos en contra**: Aveces puede llegar a ser un poco confuso, la curva de aprendizaje es ambplia, pero el soporte siempre esta ahi para ayudar. > > Al principio empezamos mal por que al tener el plan gratuito el soporte no era tan eficiente, una vez compre el plan, hasta me llaman cada vez que contacto. ----- ### "Flash Tours & trael" — 5.0/5 > **Esther** | *21 de julio de 2024* | Entretenimiento | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Qué casi noooo me envían reserva y necesito más > > **Puntos en contra**: Qué me envían pocas reserva y necesito aser crecer como empresa > > Bueno oooo si me mandan más reserva mejor Excelente ----- ### "Excellent and Kind Service But No Bookings with Pro Plan After 3 Months." — 4.0/5 > **Isis** | *17 de septiembre de 2024* | Arte y artesanía | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: Customer service is excellent in that they get to the point and solve your problems. They do as you ask and don't argue. So if I ask them to read my screenshot and circle or tell me where to click they do. They don't send me long articles. They can also call you back. > > **Puntos en contra**: As a small business, I was not able to secure one booking from the PRO PLAN like I do on airbnb and from google ads, in the 3 months I was with them. Within a week on airbnb and google ads I got inquiries, emails and bookings. > > This time around it was better. I was hoping that creating a website with you and connecting to OTA's and get more bookings. Your videos on youtube say so. But none of the OTA's that I connected to responded to my questions nor responded to me when they wanted to do a contract. ----- ### "Powerful Tour Management Platform Backed by Excellent Support" — 5.0/5 > **Giorgos** | *24 de mayo de 2026* | Servicios e instalaciones recreativas | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The strongest part of Bókun is the combination of powerful functionality and excellent support. The platform centralizes bookings, availability, channel management, payments, and product management in one place, which saves a lot of operational time. I also appreciated the flexibility of the API and integrations, as well as how responsive and solution-oriented the support team was whenever we needed assistance. Their willingness to help with technical and operational questions created a very positive experience. > > **Puntos en contra**: Some parts of the interface can feel complex or unintuitive at first, especially for new users. Advanced configurations sometimes require trial and error to fully understand. There are also occasional bugs or small UX inconsistencies that could be improved. More modern UI/UX refinements and clearer onboarding documentation would make the platform easier to adopt for smaller teams. > > Overall, my experience with Bókun has been very positive. It helped streamline operations and manage bookings across multiple channels efficiently. The platform is powerful, scalable, and suitable for growing tour businesses. What really improved the experience for me was the quality of customer support. The team was responsive, professional, and genuinely invested in helping resolve issues quickly. That level of support builds trust and makes the platform much easier to work with long term. ----- Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/178518/bokun?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/178518/bokun) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados