¿Quién usa Ideta?

Su mercado objetivo son empresas que desean aprovechar la IA conversacional sin complicaciones. Los casos de uso son muy variados, desde RR. HH. hasta TI y marketing. El límite lo pone la imaginación.

¿Qué es Ideta?

Ideta permite a las empresas desarrollar su propio bot de chat y voz sin necesidad de programación.

El bot se puede implementar en distintos canales de comunicación como páginas de aterrizaje, Facebook Messenger, números de teléfono (como Twilio), Slack, Microsoft Teams, etc.

Se conecta a cualquier software mediante API sin necesidad de programación.

Permite usar las mejores herramientas de procesamiento de lenguaje natural (Dialogflow, Luis, Watson…) sin necesidad de programación y cambiar fácilmente de una a otra.

Información sobre Ideta

Ideta

https://ideta.io/

Fundada en 2017

Ideta Software - 1
Ideta Software - 2
Ideta Software - 3
Ideta Software - 4
Ideta Software - 5
Vídeo de Ideta
Play
Ideta Software - 1 - miniatura
Ideta Software - 2 - miniatura
Ideta Software - 3 - miniatura
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Compara Ideta con productos similares

Precio inicial

EUR 19.00/mes
USD 399.00/mes
USD 35.00/mes
N/D

Versión gratuita

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Versión gratuita No
Versión gratuita No
Versión gratuita

Prueba gratis

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Prueba gratis
Prueba gratis No
Prueba gratis

Ideta: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web

Formación

  • En persona
  • En vivo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación
  • Vídeos

Funciones de Ideta

  • API
  • Alertas y alzada
  • Análisis de atención al cliente
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Autorrespondedores
  • Base de datos de clientes
  • Búsqueda de lenguaje natural
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Captura de clientes potenciales
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Chatbot
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Desarrollo sin código
  • Encuestas y comentarios
  • Flujo de trabajo configurable
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión multicanal
  • Guía contextual
  • IA y aprendizaje automático
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Para desarrolladores
  • Procesamiento de lenguaje natural
  • Reconocimiento de intenciones
  • Reconocimiento de voz
  • Robot preconfigurado
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de la participación
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Síntesis de habla
  • Transcripción de chat
  • Varios idiomas

Lista completa de Herramientas para crear chatbots

  • @menciones
  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Biblioteca de imágenes
  • Comentarios/notas
  • Control de procesos de aprobación
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Etiquetado
  • Filtrado
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de modelos
  • Gestión de rendimiento social
  • Gestión de varias cuentas
  • Gestión multicanal
  • Herramientas de colaboración
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing multicanal
  • Modelos personalizables
  • Panel de actividades
  • Participación del cliente
  • Planificación de campañas
  • Programación automatizada
  • Programación de campañas
  • Programación de publicaciones
  • Promoción social
  • Publicaciones automatizadas
  • Publicidad social
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de marcas
  • Seguimiento de palabras claves
  • Supervisión
  • Supervisión de redes sociales
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias campañas
  • Visualización de datos

Lista completa de Herramientas para gestionar redes sociales

  • @menciones
  • API
  • Acceso móvil
  • Almacenamiento de documentos
  • Análisis en tiempo real
  • Arrastrar y soltar
  • Autorrespondedores
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Chat en tiempo real dirigido a consumidores
  • Chat en vivo
  • Chat proactivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Etiquetado
  • Formulario sin conexión
  • Geosegmentación
  • Gestión de archivos
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de reuniones
  • Gestión de tickets de soporte
  • Herramientas de colaboración
  • Historial de cliente
  • Historial de transcripciones/chat
  • Integraciones de terceros
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Programación de tareas
  • Registro único
  • Respuestas prediseñadas
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de progreso de tareas
  • Seguimiento de visitantes de la web
  • Seguimiento del avance
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Transferencia de archivos
  • Transferencias/enrutamiento
  • Uso compartido de archivos
  • Uso compartido de la pantalla
  • Videoconferencia

Lista completa de Software de chat en vivo

Alternativas a Ideta

Más alternativas a Ideta

Opiniones de Ideta

Leer las 11 opiniones

Evaluación media

En general
4.5
Facilidad de uso
4.5
Atención al cliente
4.8
Funcionalidades
4.1
Relación calidad-precio
4.1

Opiniones por puntuación

5
5
4
6

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1,000
  • >1,001
Alexandre C.
CEO
Transporte/transporte en camión/ferrocarril, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/12/2019

"I am a chatbot dev now"

Comentarios: Swift support!

Puntos a favor: Developing a chatbot on your own with Ideta toolbox is what coding should be every time: less a matter of syntax knowledge but the pure beauty of devising a structure that makes sense, with no logical error and with an economy of lines

Contras: The discussions are not sorted in a logical order, yet

Respuesta de proveedores

por Ideta el 31/12/2019

Thx Alexandre ! We'll try to keep you a happy customer.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/12/2019
Sylvie S.
Corporate HRD
Logística y cadena de suministro, 10,000+ empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/12/2019

"Simple and efficient"

Comentarios: Very short implementation time, a team that responds very quickly to our requests, immediate adoption of our employees

Puntos a favor: Very simple back office management, a small team, which always responds quickly

Contras: For the moment, nothing ; no problem encountered in setting up

Respuesta de proveedores

por Ideta el 31/12/2019

Thx for this review ! Glad we could be useful !

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/12/2019
Youness B.
Digital innovation officer
Agricultura, 10,000+ empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/12/2019

"Ideta review"

Comentarios: we were solving acces management to our headquarter

Puntos a favor: its easy and self service chatbot plateforme for creating chatbots

Contras: some software buggs during the production

Respuesta de proveedores

por Ideta el 31/12/2019

Thx for helping us making this product better.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/12/2019
Léonard B.
Responsable pôle traffic
Internet, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 15/7/2021

"Mon utilisation d'IDETA"

Puntos a favor: Simplicité d'utilisation, service client réactif, mises à jour fréquentes

Contras: Je n'ai pas noté de point faible particuliers.

Respuesta de proveedores

por Ideta el 18/7/2021

Thanks for that review !

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 15/7/2021
Lao-dja-songdou T.
Data-Scientist
Consultoría de gestión, 1,001-5,000 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/12/2019

"Chatbot project for TALAN"

Comentarios: Flexible software, powerfull and easy to use... very good

Puntos a favor: It allows to build more effectively and with some ease pretty everything we want around a chatbot

Contras: We don't have the possibility to stock more than one entitie from a statement to a list...

Respuesta de proveedores

por Ideta el 13/1/2020

Thx ! Great to be of use.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/12/2019