Viber

¿Quién usa Viber?

Herramienta de participación y comunicación con el cliente, de instalación local, que permite que empresas de pequeñas a grandes hagan llamadas internacionales, promoviendo la visibilidad de la marca mediante chats grupales, videollamadas, contenido de stickers y otros recursos.

¿Qué es Viber?

Ideal para empresas de todos los tamaños, es una herramienta de participación y comunicación con el cliente que brinda opciones de descubrimiento de marca de comercio electrónico a los usuarios.

Información sobre Viber

Rakuten Viber

https://www.viber.com

Vídeo de Viber
Play
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Resumen de precios de Viber

Viber dispone de una versión gratuita y no ofrece una prueba gratis.


Versión gratuita

Prueba gratis

No

Viber: implementación y asistencia

Asistencia

  • En línea

Implementación

  • Instalado: Mac
  • En la nube, SaaS, web
  • Instalado: Windows
  • Móvil: nativo de iOS
  • Móvil: nativo de Android

Formación

  • No se ofrece

Funciones de Viber

  • Directorio de miembros
  • Foros de discusión
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de eventos
  • Gestión de grupos
  • Gestión de membresías
  • Gestión de páginas web
  • Ideación
  • Moderación

Lista completa de Programas de gestión de comunidades

  • Análisis
  • Chat en vivo
  • Contenido en vídeo
  • Distribución de contenido
  • Gestión de bajas de la suscripción
  • Gestión de comunidades
  • Gestión de la comunicación
  • Ludificación
  • Recopilación de comentarios

Lista completa de Software de compromiso del cliente

  • Chat y mensajería
  • Comunicaciones a demanda
  • Comunicación multicanal
  • Comunicación por lotes
  • Contenido en vídeo
  • Contenido interactivo
  • Distribución de correo electrónico
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de impresiones
  • Gestión de modelos
  • Personalización

Lista completa de Software de gestión de comunicaciones con los clientes

Alternativas a Viber

Más alternativas a Viber

Opiniones de Viber

Todas las opiniones

Calificación general

4.3/5

Evaluación media

Facilidad de uso 4.5
Atención al cliente 4.2
Funcionalidades 4.2
Relación calidad-precio 4.4

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Ivan M.
Technical Project Manager
Juegos de ordenador, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    Sin valoración
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 12/9/2019

"Great communication for a personal use"

Comentarios: Very nice and convenient app. Use it a lot for international calls.

Puntos a favor: Quick​ and easy way of creating group chats and sharing media content. High-quality​ free audio and video calls.

Contras: Has a lot of issues with migrating from one device to another and with changing the ​phone number​.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 12/9/2019
Chamika G.
Student
Software informático, 5001-10,000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    6/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 4/10/2019

"Pros and Cons of Viber"

Comentarios: I have used Viber for about more than 1 years. The interface and the stickers kept me using the app. But the app is somewhat slower than other chatting apps. So I switched to another social media.

Puntos a favor: Viber is a very popular social media that provides many facilities. We can share many digital things via Viber such as images, video audio, location and other digital documents. There are attractive stickers and emojis. When we are sending images, we can add captions to it, and we can edit the photo. The call quality is clearer compare to normal voice calls. When we receive a message, we can reply to it even not opening the app. (There is a full screen notification when we receive a message. As we can we groups, we can use them for various stuffs, such as education, entertainment etc. There is a user-friendly UI. personally, I love purple color.

Contras: As the app proves so many features, It becomes little bit complex and slower. It consumes a huge amount of data compared to the service supplied. It does not have any option for call blocking. No internet, No connection.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 4/10/2019
Usuario verificado
Jobseeker
Medios online, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 30/9/2020

"Viber Review"

Comentarios: It is a very good tool for communication. I used to work in the call center industry in the Philippines and Viber is their top choice for group chats. It is very reliable and free.

Puntos a favor: To begin with, I like it’s purple theme as it is easy on the eyes. Some recent updates on its main tab, Explore which I really appreciate because you can get connected with communities close to your heart escpecially during this time.

Contras: It only retains photos and videos of the current year. I was looking for some memories And pictures of my dead sister back in 2018 and it was gone so it Didn’t sit well with my. Perhaps they should have sort of a viber drive where you have option to keep or delete

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 30/9/2020
Ayesh P.
Photographer
Fotografía, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    3 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    3 /5
  • Probabilidad de recomendación
    5/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 22/10/2019

"Viber for Photographers."

Comentarios: Overall I like the app.But There are lot of good apps than Viber .But when I need Viber is very helpful and useful app.

Puntos a favor: Photography is my part time job.In this job communication with each other is the key factor.As a example the communication between with me and my client is desiding my next work.For that I am using several platforms.Mainly Whatsapp and Facebook Massenger are my main communication apps.But Some of clients are using Viber as their main communication platform.In that time Viber is very helpful to me for keep in contact with my client .Mainly I like the ability to which can take online calls to my client .It is very helpful to save lot of money and time.It is very expensive to take a call to a client which lives in another country .At that time Viber Calls saves me.At like that stuations I feel the true value of the Viber app.My next objective is sharing my works with my client.There for I can know my customer idea of my work and his suggestions.Viber provide me those facilities very simply.I can share photos and files while texting to my customer using Viber.It helps both me and my customer to discuss what we need to do to my works.

Contras: Mainly I do not like the app is lack of users.Most of my clients are using whatsapp or another communication methode.Therefore lot of time I do not use the Viber .The app is lagging or crashed most of the time when I am going to upload lot of photos.At that time I have to upload those photos again and again .Whatsapp providing lot of fetuers and security than the Viber.So It could not able to give a good competition to it opponent mobile application .I do not like the qulity reducing when I going to upload a photo .It is very disturbing me to present my work to my client as I want .And the limited amount of photos which can upload in onece is so frustrating to me.Some times I want to send lot of photos to my client so at that time I have to upload twice those photos

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 22/10/2019
Dimitar T.
Sales and Marketing manager
Servicios financieros, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    Sin valoración
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 29/9/2020

"Great solution for business and personal communication"

Comentarios: I use viber both for personal and business needs. No bugs, no technical problems. I like both mobile and desktop version.

Puntos a favor: Viber is my primary communication app for personal contacts with friends abroad and my family.
Great tool for group communication with my team. Viber saves me time and money and helps me to stay connected with my parents and friends.

Contras: There are no significant cons. Some times ads in messages are distracted but there is ok. You can mute some sender.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 29/9/2020