--- description: ¿Qué es y para qué sirve Botsplash? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Botsplash? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de chat en vivo](/directory/30797/live-chat/software) > [Botsplash](/software/182423/botsplash) # Botsplash Canonical: https://www.capterra.mx/software/182423/botsplash Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/182423/botsplash?page=2) > Plataforma de chat en vivo y automatizada que ayuda a los agentes y consumidores a participar en los canales digitales. > > Veredicto: 55 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Botsplash? Empresas con una oferta de productos de transacciones de alto valor. Centrado en hipotecas y préstamos personales, sector inmobiliario y otros líderes FinTech. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 55 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Botsplash - **Constitución**: 2017 ## Contexto comercial - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: español, inglés - **Países disponibles**: Estados Unidos ## Funciones - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Análisis visual - Autoresponders - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo - Chat proactivo - Chat y mensajería - Chatbot - Comunicación multicanal - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Envío masivo de mensajes de texto - Formulario sin conexión - Geosegmentación - Gestión de contactos - Gestión de la comunicación - Historial de cliente - Historial de transcripciones/chat - Mensajería bidireccional - Mensajería planificada - Panel de actividades - Personalización de mensajes - Planificación de campañas - Programación de campañas - Respuestas automáticas - Seguimiento de la participación - Third-Party Integrations - Transferencias/enrutamiento - Varios idiomas ## Integraciones (en total: 17) - Alexa - Bandwidth - BombBomb - Five9 - Follow Up Boss - Freshdesk - Fullstory - Google Ads - Google Analytics 360 - Hotjar - HubSpot CRM - LeadMailbox - Microsoft Azure - Plivo - Velocify … y 2 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de chat en vivo](https://www.capterra.mx/directory/30797/live-chat/software) ## Categorías relacionadas - [Software de chat en vivo](https://www.capterra.mx/directory/30797/live-chat/software) - [Software para envío de SMS](https://www.capterra.mx/directory/30842/sms-marketing/software) - [Herramientas para crear chatbots](https://www.capterra.mx/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativas 1. [Birdeye](https://www.capterra.mx/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 2. [Wati](https://www.capterra.mx/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) 3. [Quiq](https://www.capterra.mx/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) 4. [inconnect](https://www.capterra.mx/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) 5. [Text Request](https://www.capterra.mx/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) ## Opiniones ### "Botsplash" — 5.0/5 > **Muhammad Adil** | *22 de julio de 2021* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Very intelligent and powerful chat solution. I like it very much and having integration options with Facebook messenger, web and SMS chat etc. > > **Puntos en contra**: Not much to say about anything unusual about it. They are adding continues features and their support is always there. > > Overall integration is seamless and very helpful support team makes it a must have customer interaction software. ----- ### "Why I Love Botsplash" — 5.0/5 > **Brian** | *9 de noviembre de 2023* | Banca | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Very easy to use in gaining new business > > **Puntos en contra**: I have no complaints about botsplash. None > > In my line of work, communication is key. In a world where texting is second nature, it allows for direct and easy communication. ----- ### "Botsplash review" — 3.0/5 > **Mac** | *21 de enero de 2019* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Being able to have an instant message feature with clients. The layout of the app is easy to follow. > > **Puntos en contra**: Inability to have multiple users assigned to one client. If the messages get transferred to another party, I have to request a transfer from the other party, or initiate a chat with the client to get it to come back. Lately, it has been freezing, or not loading at all. I also don't like that our direct lines can't be tied to the messages. Sometimes I am asked by the client if they can text my direct line, and I don't know what number to give them in order for it to go through botsplash. > > Overall I like it because it give us the ability instant message the client, but some tweaks need to be made so that it doesn't freeze and give the option for multiple users to be linked to client. ----- ### "Botsplash is best in class" — 5.0/5 > **Todd** | *28 de enero de 2022* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: In addition to the top tier customer service and support below are some of the key features: Velocify integration Mobile App Group Chat capabilities Canned messages Attachments in chat Robust reporting Real time Deliverability tracking Omni channel solutions for web chat, Google, facebook > > **Puntos en contra**: No complaints at this time. We are always coming up with ideas and \[SENSITIVE CONTENT\] and her team are always evolving the platform. Having a team that understand the needs of mortgage lenders is one of the most important pieces they bring to the table. There is never a situation or scenario we are trying to solve that they can’t quickly understand and take action on solutions. ----- ### "Botsplash" — 5.0/5 > **Christopher** | *28 de enero de 2022* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Not having our SMS numbers blocked. Botsplash gives us a huge advantage over our competitors with the percentage of texts delivered. Texting is now mainstream communication. > > **Puntos en contra**: Haven't came across any flaws with Botsplash. Once your company figures out how they are wanting to utilize Botsplash it's very simple to use and customize > > 10/10 5 STAR....made our lives as LO's much easier and helped increase our production/sales ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/182423/botsplash?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/182423/botsplash) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados