¿Quién utiliza este software?
Entre nuestros clientes se encuentran más de 1.900 empresas nacionales e internacionales de diversos tamaños y sectores, como BMW, Lufthansa, PANDORA y muchos más.
Valoración media
5 opiniones- En general 4.6 / 5
- Facilidad de uso 4.4 / 5
- Atención al cliente 4.7 / 5
- Funcionalidades 4.2 / 5
- Relación calidad-precio 4.7 / 5
Detalles del producto
- Precio inicial USD 109.04/mes
- Versión gratuita No
- Prueba gratis Sí
-
Implementación
En la nube, SaaS, web
Móvil: nativo de iOS
Móvil: nativo de Android
-
Formación
En directo en línea
Seminarios web
Documentación
-
Asistencia
Horas laborables
Datos del proveedor
- MessengerPeople
- https://www.messengerpeople.com/
- Fundada en 2015
Sobre Messenger Communication Platform
MessengerPeople es un proveedor de software para la comunicación a través de aplicaciones de mensajerías. La innovadora Messenger Comunication Platform permite a las empresas comunicarse profesionalmente con sus clientes a través de la API empresarial de WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Telegram y Viber. MessengerPeople colabora oficialmente con las mayores empresas de mensajería del mundo. Más de 1.900 empresas como BMW, Lufthansa, PANDORA y muchas más en todo el mundo utilizan las soluciones de MessengerPeople.
Funciones de Messenger Communication Platform
- Análisis
- Chat en vivo
- Contenido en vídeo
- Distribución de contenido
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de comunidades
- Gestión de la comunicación
- Ludificación
- Recopilación de comentarios
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Contenido en vídeo
- Contenido interactivo
- Distribución de correo electrónico
- Gestión de contenidos
- Gestión de impresiones
- Gestión de modelos
- Personalización
- Alertas y alzada
- Asistente virtual
- Base de conocimientos
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de citas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Integración de redes sociales
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio
Los productos más populares
Las opiniones más útiles de Messenger Communication Platform
Good for musicians
Publicado el 4/10/2019
Thaddeus G.
Puntos a favor: Able to connect to Facebook users and sms messages
Contras: Some security issues but good overall highly recommended
Respuesta de proveedores
por MessengerPeople el 9/10/2019
Hi Mr. Greear,
Thank you very much for your positive evaluation of our Messenger Communication Platform. However, you indicate that we also offer SMS as a channel which is not the case. We purely focus on messaging apps: WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat (iMessage), Telegram and Viber are the channels we offer for customer communication. You also mentioned "Some security issues". This must be a mistake. We haven't had a single security problem in our entire history. Disruptions or security problems with the respective messaging apps are outside of our influence.
We wish you continued success with our platform.
Best regards,
Your MessengerPeople team
Messenger communication
Publicado el 7/1/2020
Alba V.
Comentarios: My overall experience with the software so far is good, I like how easy it is to use. I’m able to keep everything organize, from doing webinars to utilizing the calendar while also communicating with other people and clients
Puntos a favor: I like that this software it’s easy to use, and up to date
Contras: I’m still experimenting using this software so at this moment I can’t say what I liked the least.
Brilliant Platform
Publicado el 8/10/2019
Ollie P.
Puntos a favor: The Messenger Communication Platform is really easy to use and has transformed our customer service offering. Not only are we now able to provide answers to user questions 24/7 through the automated response system, but we are also able to offer personalised communications with our support team with the live chat function, all using WhatsApp. So far the feedback has been amazing.
Contras: The analytics could be a lot better. We are currently having to do a lot of manual work gathering meaningful metrics. The pros far outweigh the cons though.
The best Messenger Platform that we ever used
Publicado el 5/9/2019
Daniel G.
Puntos a favor:
- easy to use
- very quick implementations
- very modern
- very fast for customers to react
Contras: - there is nearly no point that we don't like; sometimes there are some bugs which will be fixed within hours
Good product
Publicado el 13/12/2019
Christoph B.
Puntos a favor: It makes it possible that we can still use whatsapp as a company
Contras: The cases, when it's not intuitive, when it's not self explaining and you switch from account to Mia to settings to notify settings and you don't really understand how everything corresponds with each other.
