--- description: ¿Qué es y para qué sirve FACT24? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es FACT24? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistema de gestión de riesgos](/directory/30665/risk-management/software) > [FACT24](/software/194637/fact24) # FACT24 Canonical: https://www.capterra.mx/software/194637/fact24 Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/194637/fact24?page=2) > Solución SaaS de notificación de emergencias y gestión de crisis para ayudar en todas las fases clave del proceso de gestión de la continuidad del negocio (BCM). > > Veredicto: 9 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa FACT24? Prestamos asistencia a más de 5.500 clientes de todo el mundo, de todos los sectores y tamaños. Nos centramos especialmente en Europa, donde se fundó F24 y donde se encuentran todos los centros de datos. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 9 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: F24 ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, noruego ## Funciones - Acceso móvil - Acciones preventivas y correctivas (CAPA) - Alertas y notificaciones - Comunicación bidireccional - Comunicación multicanal - Creación de informes de incidentes - Evaluación de riesgos - Gestión de documentos - Gestión de incidentes - Gestión de tareas - Modelos - Programación de llamadas - Registro de auditoría - Risk Analysis - Seguimiento de estado ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 ## Categoría - [Sistema de gestión de riesgos](https://www.capterra.mx/directory/30665/risk-management/software) ## Categorías relacionadas - [Sistema de gestión de riesgos](https://www.capterra.mx/directory/30665/risk-management/software) - [Sistemas de gestión de continuidad de negocio](https://www.capterra.mx/directory/30206/business-continuity/software) - [Software de gestión de incidentes](https://www.capterra.mx/directory/31332/incident-management/software) - [Software de notificaciones para emergencias](https://www.capterra.mx/directory/31357/emergency-notification/software) ## Alternativas 1. [AlertMedia](https://www.capterra.mx/software/176123/alertmedia-mass-notification) — 4.8/5 (151 reviews) 2. [EZ Texting](https://www.capterra.mx/software/145848/ez-texting) — 4.4/5 (245 reviews) 3. [ManageEngine AlarmsOne](https://www.capterra.mx/software/162259/site24x7) — 4.1/5 (8 reviews) 4. [24Cevent](https://www.capterra.mx/software/1038693/24cevent) — 4.7/5 (18 reviews) 5. [Opsgenie](https://www.capterra.mx/software/170236/opsgenie) — 4.6/5 (154 reviews) ## Opiniones ### "La herramienta propia de los profesionales de la gestión de crisis" — 5.0/5 > **Alvaro** | *2 de octubre de 2025* | Petróleo y energía | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: De una solución de estas características, lo que se necesita es máxima eficacia. Fact24 me ha demostrado su eficacia en múltiples situaciones. Por encima de ello situaría incluso a su servicio de atención al cliente, que es excelente. > > **Puntos en contra**: Es una herramientas tan completa que, aunque resulta fácil de utilizar para las funcionalidades más core, supone un desafío a la hora de dominar y extraer su máximo aprovechamiento. El roadmap de Fact24 incrementará aun más su potencia y aportación de valor. > > Es la herramienta que puede marcar la diferencia en medio de situaciones de máximo nivel de exigencia. Por encima incluso de la herramienta está el equipo humano que tiene detrás, que comprende verdaderamente la importancia del proceso de gestión de crisis en una organización. ----- ### "Magnífica solución con un equipo de trabajo comprometido" — 5.0/5 > **Jose Enrique** | *31 de octubre de 2025* | Petróleo y energía | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Se trata de una solución potente a la vez que sencilla y fácil de gestionar; justo lo que necesitas a la hora de afrontar situaciones críticas. > > **Puntos en contra**: Como con cualquier herramienta, el reto siempre es conseguir que las personas involucradas estén siempre actualizadas y preparadas para afrontar cualquier situación el día que realmente necesitas. ----- ### "GTN Fact24 review" — 4.0/5 > **Andy** | *29 de octubre de 2025* | Servicios de información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: It Cost less that our previous supplier. The tool is relatively easy to pick up and use. Quick and easy to setup. > > **Puntos en contra**: The reporting wasn't the best, however after asking for assistance from the technical team, they provided a solution to us that fitted out reporting needs. > > A good overall experience of the product and staff. Very helpful throughout the 1st year of using the tool. ----- ### "Fact24 review" — 5.0/5 > **Sarah** | *24 de octubre de 2025* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The helpfulness and guidance of the staff along with the quick turn around on their responses to any queries > > **Puntos en contra**: I have no dislikes regarding the experience or service received so far since our company signed up with Fact24 > > Couldn't fault it, our customer success manager \[sensitive content hidden\] is always so helpful when we have queries or require help ----- ### "Outils d'alerting et de gestion de crise performant" — 5.0/5 > **Sébastien** | *16 de octubre de 2025* | Productos farmacéuticos | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: La flexibilité de l'outils: les alarmes peuvent être paramétrées de nombreuses façons de sortes à répondre à beaucoup de requis. L'évolutivité: l'outils permet de s'adapter sans problème à des orgranisations TPE comme à des multinationales > > **Puntos en contra**: La gestion des interfaces API sont très complexes et devraient être revue afin de répondre aux besoins avec plus de flexibilité. > > Très bonne solution d'alerting et de gestion de crise, répondant à nos besoins d'évolutivité et de flexibilité. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/194637/fact24?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/194637/fact24) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nb | | ----- ## Datos estructurados