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CONTPAQi Contabilidad
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Información general sobre CONTPAQi Contabilidad:
¿Qué es CONTPAQi Contabilidad?
CONTPAQI Contabilidad ayuda con la captura, registro y procesamiento de la información contable, fiscal y financiera.
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3.8 (1,780)
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Opiniones verificadas por Capterra de CONTPAQi Contabilidad
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Efrain
Administrador de sistemas en México
Producción de alimentos, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
"Base anticuada, parches problemáticos, soporte deficiente."
12 de abril de 2024
Me ha tocado heredar una implementación de todos los productos base CONTPAQi: CONTPAQi Contabilidad / CONTPAQi Bancos, CONTPAQi Nominas, y AdminPAQ (en su momento, ahora CONTPAQi Comercial). Originalmente mi opinión del programa era altamente negativa, sin embargo muchas de las problemáticas presentes fueron problemas de una implementación muy genérica y de poca especialización por parte del proveedor de servicio. Una vez que me encontré desarrollando nuestra propia implementación con el contexto de nuestra operación, el sistema mejoró de manera substancial.
Un elemento notable es el hecho de que el sistema únicamente permite operar 2 años al mismo tiempo. Desconozco si esta limitante tiene sustento legal u operativo, sin embargo esto apunta a ser una solución operativa al ser bastante común ver indicios referentes a la necesidad de crear una nueva instancia cada 2 años para evitar este problema. Esto es algo visto en muchos de los sistemas ejemplo, y se tienen herramientas incluidas para facilitar estas migraciones.
Una expectativa sería que al ser un programa Mexicano, sería altamente capaz de operar con CFDI de manera excepcional. Sin embargo, parece que mucha de la funcionalidad CFDI no se encuentra definida como parte integral del programa, sino como elementos ancilares que permiten la operación con CFDI. Ciertamente es área operable, pero al ser que la operación no se encuentra inherentemente centrada en torno a CFDI se vuelve fácil tener incongruencias o errores no detectados.
El principal motivo por el cual me encuentro buscando una alternativa refiere a los múltiples problemas durante actualizaciones. En múltiples ocasiones se ha realizado actualizaciones (incluyendo ocasiones bajo indicaciones o con aprobación de nuestro proveedor de servicio) que resultan en errores críticos que resultan en paro de operaciones. La existencia de estos errores puede no ser publica o encontrarse escondida solo mencionada de paso en la carta técnica, no se hace ningún esfuerzo proactivo en notificar o advertir sobre estos potenciales problemas. Ha existido al menos una ocasión en donde el aviso de arranque del programa y nuestro proveedor nos recomendaron una actualización importante debido a un cambio próximo referente a nómina, el cual resultó en problemas para trabajar la nómina actual. El proveedor de servicio atendió en deshacer los cambios y actualizar correctamente. Tiempo después, el proveedor de servicio menciona como esa actualización realmente contaba con un error fatal, por lo tanto fue retirada y reemplazada con la versión corregida. Esto significa que fue error de desarrollo, sin embargo toda repercusión fue empujada hacia el cliente.
El problema final, ha sido la última actualización anual. Un cambio interno del programa ha causado que nuestras bases de datos de CFDI sean quintuplicadas en su tamaño. Siendo una actualización anual, la licencia de la versión anterior ya había quedado inoperante. Después de mucho diagnostico interno, se nos brindó de la herramienta de solución... la cual no operaba con nuestro sistema debido a una discrepancia menor de configuración. Fue necesario solicitar servicio pagado para que realizaran el mismo diagnostico ya realizado (y altamente tardado, debido a la misma naturaleza del problema y decisiones del programa) para que finalmente se nos brinde la herramienta de solución agnóstica a nuestra configuración. Las indicación posterior es tener mayor precaución referente a los tamaños de nuestras bases, siendo que este problema fue originado en su totalidad por la actualización. Nuestro distribuidor nos menciona que los clientes de volumen cuentan con la versión corporativa del programa de bases de datos para no tener problemas de espacio. Sin embargo, conociendo el rendimiento del programa con su naturaleza mononuclear y diseño que no permite uso en redes de área amplia, no tengo confianza en que el sistema fuera a verse beneficiado por un aumento en rendimiento del manejador de BD cuando la limitante de rendimiento permanecería siendo CONTPAQi, mismo programa que se encuentra rezagado en el pasado y por diseño pide que se manejen múltiples DBs divididas en 2 años cada una.
Debido a estos problemas de rendimiento, actualizaciones que resultan en paros de trabajo, y falta de responsabilidad en admitir sus errores y ser proactivos en soluciones y comunicación referente, no me es posible recomendar cualquier producto de CONTPAQi para cualquier cliente que fuera a utilizar cualquier tipo de volumen significativo.
Puntos a favor:
A grandes rasgos, fácil de implementar y configurar con conocimiento previo del área y del programa. Fácil de interpretar.
Contras:
Pocos indicios de operación, poco flexible para operaciones realizadas.
Paros operativos debido a problemas inesperados con actualizaciones (aunque estos ya sean conocidos para el desarrollador), y las soluciones únicamente se encuentran disponibles en soporte pagado.
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Daniel
Contador en México
Arte y artesanía, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
"NO LO CONTRATEN"
16 de febrero de 2024
Pesimo sistema y pesima atención al cliente.
Puntos a favor:
No existe ninguna ventaja, si vengo a dejar mi opinion es para ayduar a esas personas que busquen un sistema de verdad, y no gasten en algo inservible.
Contras:
TODAS!! es un sistema totalmente obsoleto, no ofrece nada, hasta incluso para realizar una factura seria mejor hacerla en el SAT, contpaq es solo un sistema que te abren multiples ventanas para hacer UNA sola factura, no sirve para control de inventarios yyyyyy muchas veces se desconfigura, se desconecta de la IP y el servidor, si tienes los 3 meses de prueba todavia te ayudan a volverlo a configurar, si no, preparate para desembolsar 600 pesos que ellos deben cubrir por un sistema basura que nunca funciona, conclusión, si van a tirar dinero, NO COMPREN ESTE SISTEMA.
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Carlos Benjamin
IT Manager en México
Usuario de Linkedin verificado
Hospital y atención sanitaria, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
"Have a lot of Problems with Contapaqi and All Contpaqs"
29 de marzo de 2020
It has been a Nightmare, The IT Department it is 90% of the time working on issues with Contpaq, that the Nomina gets stucked, that Commercial is not doing the invoices again, that Commercial is printing wrong the invoices, that some sells got not reflected on a lot of reports, and the worst is the Support, where you can pass Days and Months to get solved a single Ticket.
And when you update Contpaq, dont believe it is going to be straight forward, oh no, it is going to be sooo painful.
Puntos a favor:
Doesnt take a lot of Computer Resources, so it will be fast on any Server it is installed on, manipulation etc will be fast to do (When it works)
Contras:
Everything Else, we have had a lot of issues with Contpaqi Contabilidad, Nomina and Commercial.
Issues like, lost Buying Invoices, Lost Sells, Wrong Reports, Hacking, from no where the AD stops working, When we need Help, can pass days Even Months for an issue to be solved, Really Hate it. We MOved to ODoo from here.
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Gabriela
Director en México
Contabilidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
"Contpaq, indispensable para el contador"
1 de junio de 2023
Los tiempos de captura se reducen muy significativamente con el uso del ADD
Puntos a favor:
La funcionalidad del ADD, facilita y reduce los tiempos de captura de manera considerable. El registro covencional ya quedó atras. Sabiendo usar el ADD optimizas el trabajo
Contras:
El proceso de instalación, o cuando existe algún problema. No fácil solucionarlo sin la ayuda de soporte de Contpaq
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Abisahi
Contador General en México
Servicios para instalaciones, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
"Contabilidad Contpaq"
6 de octubre de 2022
Buena esperiencia
Puntos a favor:
El poder elaborar polizar contables partiendo de los aexhivos xml, economizas tiempo del proceso de captura
Contras:
Que hay poco personal de asistencia bien capacitado brindando el servicio
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