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description: ¿Qué es y para qué sirve hotline? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas.
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title: ¿Qué es hotline? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026
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# hotline

Canonical: https://www.capterra.mx/software/197867/hotline

> El PMS/software para hoteles hotline ofrece una muy buena relación precio-rendimiento, es intuitivo y, además, se puede adaptar a tu hotel. Desde 1986.
> 
> Veredicto: 2 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa hotline?

Hoteles individuales (no cadenas)

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 2 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: SoftTec
- **Constitución**: 1986

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 499.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop)
- **Idiomas admitidos**: alemán
- **Países disponibles**: Alemania

## Funciones

- Asistencia al cliente
- CRM
- Contabilidad
- Notas de reserva
- Procesamiento de pagos
- Reserva en línea
- Reservas de grupo

## Opciones de asistencia

- Asistencia 24/7

## Categoría

- [Software para administrar propiedades](https://www.capterra.mx/directory/30929/rental-property-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para administrar propiedades](https://www.capterra.mx/directory/30929/rental-property-management/software)
- [Sistemas de reservas](https://www.capterra.mx/directory/20032/reservations/software)

## Alternativas

1. [Hostaway](https://www.capterra.mx/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews)
2. [DoorLoop](https://www.capterra.mx/software/211768/doorloop) — 4.8/5 (704 reviews)
3. [ResMan](https://www.capterra.mx/software/135182/resman) — 4.6/5 (601 reviews)
4. [Buildium](https://www.capterra.mx/software/47428/buildium-property-management-software) — 4.5/5 (2205 reviews)
5. [Guesty](https://www.capterra.mx/software/159377/guesty) — 4.4/5 (465 reviews)

## Opiniones

### "High performance progamm" — 4.0/5

> **Ann-Katrin** | *7 de febrero de 2020* | Software informático | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: You will find all important functions you need in a hotelsystem. Systems is long time on the market so they collect a lot of knowhow.
> 
> **Puntos en contra**: Software is programmed for a big range of clients, so it takes little bit longer to realise individuell wishes and system is very complex. But support helps fast and is really competent.
> 
> In the beginning it took a long time to find and set the relevant points in the system. The support team helps you very well through all settings and does not let you down. I am always amazed that there is already a function somewhere in the system for all requests. That certainly makes the long experience, always exciting. Finding it on its own is not easy and I would not recommend it. But the regular trainings and intensive support in the initial phase help very well.

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### "Beste Hotelsoftware, die wir hatten" — 5.0/5

> **Melanie** | *12 de noviembre de 2020* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Neue Rezeptionsmitarbeiter finden sich sehr schnell zurecht. Wenn man mal weiß, wie es geht, ist es einfach nur super. Die Hotelsoftware hat all unsere Wünsche erfüllt. Wir wurden von Anfang an sehr nett betreut und die offenen Fragen wurden immer sehr schnell geklärt. Wir haben uns davor viele andere Systeme angeschaut, die sehr viel teurer waren und wir sind wirklich überrascht, dass die hotline Hotelsoftware wirklich alles kann, was wir uns wünschen. Zusätzlich haben wir dann noch ein paar Zusatzmodule und Schnittstellen mit gekauft und sind super glücklich damit. Auch den Support erreicht man immer sofort und alle sind sehr hilfsbereit und nett.
> 
> **Puntos en contra**: Eigentlich fällt mir da jetzt nichts ein. Vielleicht kann man die Optik irgendwann mal etwas aufhübschen, aber alles funktioniert und wir mögen die Ansicht.

## Enlaces

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