Zendesk Sell

¿Quién usa Zendesk Sell?

Para líderes de ventas B2B con equipos de 20 a 250 vendedores.

¿Qué es Zendesk Sell?

Zendesk Sell, anteriormente denominado Base CRM, es un software CRM de ventas que te ayuda a obtener más negocios. Con una potente plataforma de ventas todo en uno que aumenta la adopción y la captación de datos entre los representantes, Zendesk Sell ofrece a los líderes de ventas los conocimientos prácticos y cuantificables que necesitan para acelerar el rendimiento y aumentar los ingresos de manera medible, repetible y escalable. El equipo de Zendesk te ayuda a implementar la solución de inmediato: el 70 % de los clientes de Zendesk Sell usan el software en 7 días o menos.

Información sobre Zendesk Sell

Zendesk

https://www.zendesk.com

Fundada en 2007

Resumen de precios de Zendesk Sell

Zendesk Sell no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis. La versión de pago de Zendesk Sell está disponible a partir de USD 19.00/mes.


Precio inicial

USD 19.00/mes

Versión gratuita

No

Prueba gratis

Zendesk Sell deployment and support

Asistencia

  • En horario ininterrumpido (atiende un representante)
  • Horas laborables
  • En línea

Implementación

  • En la nube, SaaS, web
  • Móvil: nativo de iOS
  • Móvil: nativo de Android

Formación

  • En persona
  • En vivo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación

Funciones de Zendesk Sell

  • Búsqueda de clientes potenciales
  • Captura de clientes potenciales
  • Distribución de clientes potenciales
  • Evaluación de clientes potenciales
  • Generación de clientes potenciales
  • Gestión de campañas
  • Gestión del pipeline
  • Segmentación de clientes potenciales
  • Seguimiento de fuentes
  • Seguimiento de interacciones

Lista completa de Herramientas de administración de leads

  • Acceso móvil
  • Almacenamiento de documentos
  • Evaluación de clientes potenciales
  • Generación de clientes potenciales
  • Gestión de tareas
  • Gestión del territorio
  • Integración de automatización de marketing
  • Integración de chat interno
  • Integración de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
  • Presupuestos y ofertas
  • Segmentación
  • Sistema de calendarios o recordatorios

Lista completa de Software CRM

  • Análisis de atención al cliente
  • Búsqueda
  • Catalogación y categorización
  • Chat en vivo
  • Control de respuestas por correo electrónico
  • Gestión del conocimiento
  • Métricas de rendimiento
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento de asistencia al cliente

Lista completa de Software CRM online

  • Base de datos de contactos
  • Búsqueda de clientes potenciales
  • Búsqueda/filtro
  • Contactos compartidos
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Importar/exportar contactos
  • Segmentación
  • Seguimiento de interacciones

Lista completa de Software de gestión de contactos

  • Colaboración
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de documentos
  • Gestión de la formación
  • Gestión de objetivos y cuotas
  • Gestión de ofertas
  • Gestión de presentaciones
  • Gestión de reuniones
  • Gestión del rendimiento
  • Gestión del territorio

Lista completa de Software para Capacitación de ventas

Alternativas a Zendesk Sell

Más alternativas a Zendesk Sell

Opiniones de Zendesk Sell

Todas las opiniones

Calificación general

4.3/5

Average score

Facilidad de uso 4.4
Atención al cliente 4.1
Funcionalidades 3.9
Relación calidad-precio 4.1

Review software

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Jacob S.
Owner - Co-Founder
Organización de eventos, 1001-5000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 30/10/2018

"Former User, Would use again"

Comentarios: I think I well described it above but it was always positive. I loved connectivity through different regions with closers and it truly made scheduling easier.

Puntos a favor: We used base software when setting leads for Solar appointments. There was a really nice connectivity between me and the closers when I was using base. I love the idea that I can put notes on homes and have connectivity that I normally would not have had when we were using the paper method we used to use. I can slip appointments in between already scheduled appointments, just a solid product overall.

Contras: In relation to sales rabbit and other sales softwares, I loved the ability to see homes more clearly, I thought that was one thing I didn't have as much with base, it was still better in other ways though that outweighed the pros that sales rabbit brought. I would take this still over any other sales appointment software and calendaring out there.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 30/10/2018
Trent E.
Owner & Operator
Servicios para instalaciones, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    Sin valoración
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 16/9/2019

"Powerful and simple sales management tool"

Comentarios: I mostly used Zendesk Sell when it was the Base CRM, though they've both worked and functioned very similarly. They have created a super easy-to-use interface that makes keeping track of and interacting with clients both simple and easy. Being able to read whole past interactions as well as see relevant sales data makes it a perfect choice for a small business. I don't know how well suited it would be to a large business, but one can hope it would work well.

Puntos a favor: - Simple input for contact information for different clients and potential clients
- Super easy to create deals and potential purchases for clients
- Schedule appointments, set reminders, and send emails all from within the program
- Check metrics and numbers of different members of the sales team for different times and situations.
- Allows others to quickly catch up on what has happened in client interactions by reading through the emails that have been sent previously
- Easily sort through customer lists to find people who are relevant under different categories

Contras: - Sometimes too easy to change things that have been set by others
- Contact uploading/downloading in .csv files is a bit of a pain at first, but not terrible to get used to.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 16/9/2019
Erik L.
Business owner
Medios online, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    2 /5
  • Facilidad de uso
    3 /5
  • Características y funcionalidades
    1 /5
  • Asistencia técnica
    1 /5
  • Relación calidad-precio
    1 /5
  • Probabilidad de recomendación
    2/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 15/1/2020

"Long time user"

Comentarios: In the beginning when it was BaseCRM it was a nice system to use. After it became Zendesk sell all the extra functions become more expensive and there are better systems to use.

Puntos a favor: It's easy to store clients and manage your deals.

Contras: It's not very well integrated and we found a better system to use. Sinds 2013 we had a subscription and this was still active till April. When I wanted to delete my account on time, my complete account was deleted right away and that's it. No money refund when you pay for 7 years in a row prepaid and no access anymore for the period you paid for. This is how they treat customers who want to try something different after being a customer for 7 years .

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 15/1/2020
Marlene V.
Operation
Diseño, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    3 /5
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/3/2020

"Good CRM That Integrate with CRM"

Puntos a favor: Been using it since it came out as a beta months ago, It integrates very easily with Zendesk support ticketing and has all features as any other CRM. You can easily integrate with Pandadoc and send agreements. You can send texts, emails and calls from the CRM very easily and track agents productivity.

Contras: At first it didnt have all the features i needed and support when it was a beta but they fixed all that with time.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/3/2020
Jared H.
Founder and CEO
Software informático, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    3 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: GetApp
  • Publicado el 17/5/2017

"Solid SMB/SME CRM. Reports are lacking but otherwise great UX"

Puntos a favor: - Direct mail integration (no bcc required) saves everyone a world of hassle
- Very easy to create customized lists of deals
- Mobile app is very, very good
- Easy to customize deal page with relevant info including "smart links" to 3d party sites
- Decent UI and easy to understand
- Integrated Dialer would be great if we weren't already using Dialpad
- Quick onboarding, decent SFDC import
- Zapier integration

Contras: - Reporting is completely inadequate:
- No good way to report on lead sources
- No way to report on leads by assignee
- No way to create new reports if the pre-made ones don't do enough for you
- The UI is surprisingly slow. Like, a-full-second-for-a-simple-lookup slow. This is not a complete dealbreaker, but is pretty irritating
- Associating contacts to deals doesn't associate your comms w/them to the same deal, so if you have a lot of back and forth with someone about a deal, but forgot to add them to that deal in Base, you won't see the communication on the page for that deal.
-

  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: GetApp
  • Publicado el 17/5/2017