--- description: ¿Qué es y para qué sirve TimelinesAI? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es TimelinesAI? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de chat en vivo](/directory/30797/live-chat/software) > [TimelinesAI](/software/211597/timelinesai) # TimelinesAI Canonical: https://www.capterra.mx/software/211597/timelinesai Página: 1 de 6\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/211597/timelinesai?page=2) > TimelinesAI ayuda a los equipos a centralizar las comunicaciones por WhatsApp de múltiples números al integrarse con CRM y proporcionar una bandeja de entrada unificada. > > Veredicto: 116 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa TimelinesAI? Equipos de gestión de cuentas/ventas que utilizan cuentas individuales de WhatsApp para comunicarse con clientes potenciales o actuales. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 116 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Initech ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 25.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500 - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, español, hebreo, inglés, portugués, ruso, turco - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funciones - Autoresponders - CRM - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de flujos de trabajo - Personalización - Segmentación - Seguimiento de interacciones - Third-Party Integrations ## Integraciones (en total: 13) - ChatGPT - Close - HubSpot CRM - HubSpot Marketing Hub - Make - Pipedrive - Salesforce Platform - Slack - Zapier - Zendesk Suite - Zoho CRM - Zoho Flow - monday.com ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de chat en vivo](https://www.capterra.mx/directory/30797/live-chat/software) ## Categorías relacionadas - [Software de chat en vivo](https://www.capterra.mx/directory/30797/live-chat/software) - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.mx/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.mx/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4458 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (730 reviews) 4. [Odoo](https://www.capterra.mx/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1306 reviews) 5. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews) ## Opiniones ### "Excelente herramienta" — 5.0/5 > **Laura** | *30 de mayo de 2024* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: En lo qué más no ha apoyado Timelines es con su integración con diferentes CRMs manteniendo la interacción de nuestros clientes almacenada y automaitzada. > > **Puntos en contra**: No encuentro desventajas por el momento > > La experiencia de trabajar con esta herramienta fue muy sencilla, ya que el equipo de acompañamiento me apoyo para su implementación durante todo el proceso. ----- ### "Muy bueno, recomendado" — 5.0/5 > **Natalia** | *4 de julio de 2025* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es una muy buena herramienta, Timelines permite asignar un chat al agente adecuado para que cada prospecto sea debidamente atendido, además se pueden crear respuestas automáticas y plantillas, así como configurar un número desde el país deseado. Muy recomendado. > > **Puntos en contra**: "Es un poco más costoso que otras opciones, pero realmente vale la pena. Su sencillez y la mejora en productividad justifican completamente el precio. ----- ### "Una herramienta confiable y fácil de usar para centralizar la comunicación" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *26 de agosto de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más destaco es lo simple que resulta integrar WhatsApp y centralizar la comunicación con clientes. La interfaz es intuitiva y el equipo de soporte siempre responde rápido y con buena disposición. Además, el valor por el precio es excelente considerando las funcionalidades que ofrece. > > **Puntos en contra**: Al principio la curva de aprendizaje puede ser un poco confusa en algunos detalles de configuración, pero una vez que se entiende el flujo, funciona sin problemas. > > Ha sido una herramienta muy útil para optimizar la comunicación con clientes y equipos. Me ha permitido ahorrar tiempo, ordenar mejor los mensajes y tener claridad en los seguimientos. La experiencia general es muy positiva y siento que el producto evoluciona de forma constante para cubrir nuevas necesidades. ----- ### "Muy recomendado, excelente plataforma" — 5.0/5 > **Camila** | *26 de agosto de 2025* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es muy fácil de usar, trabajamos varias personas desde ahí y mantiene un muy buen orden, además de que se pueden poner tags, asignar, tener distintas bandejas, etc. Nos encanta que el soporte sea humano, destaco a \[contenido sensible oculto\] que siempre está disponible para ayudar. > > **Puntos en contra**: Hay pequeñas cosas como eliminar un tag masivo que se podría mejorar, pero en generar todo funciona súper bien y son muy receptivos. ----- ### "Soporte excelente y plataforma muy completa" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *21 de agosto de 2025* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: La respuesta del equipo de soporte es rapidísima y siempre me ayudan a resolver mis dudas. Además, cuentan con muy buen material de soporte que me facilita el uso de la plataforma. > > **Puntos en contra**: No tengo aspectos negativos. La plataforma es muy completa, aunque tengo algunas propuestas de mejoras que me gustaría ver en el futuro. > > Mi experiencia con TimelinesAI es muy buena. Me gustaría que en próximas versiones puedan mejorar la visualización de los reportes y sumar la opción de enviar campañas masivas mediante workflows automáticos. ----- Página: 1 de 6\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/211597/timelinesai?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/211597/timelinesai) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados