¿Qué es SurveyMonkey?

Con la confianza del 98 % de la lista Fortune 500 y utilizada en más de 350 000 organizaciones, la plataforma People Powered Data de SurveyMonkey brinda a millones de personas de todo el mundo una forma de convertir los comentarios en acciones que impulsan el crecimiento y la innovación.

¿Quién usa SurveyMonkey?

Profesionales de las áreas de experiencia del cliente, RR. HH., marketing, TI y crecimiento o cualquier persona que quiera saber qué quieren, necesitan y esperan sus empleados, clientes o potenciales clientes.

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SurveyMonkey

4.6 (9,564)
SurveyMonkey
No disponible en tu país
USD 25.00
mes
Versión gratuita
Prueba gratuita
54
23
4.6 (9,564)
4.4 (9,564)
4.3 (9,564)
VS.
Precio inicial
Opciones de precios
Funcionalidades
Integraciones
Facilidad de uso
Relación calidad-precio
Atención al cliente
USD 19.00
mes
Versión gratuita
Prueba gratuita
73
4
4.6 (776)
4.3 (776)
4.4 (776)

Otras alternativas interesantes a SurveyMonkey

SurveyLegend
Funcionalidades más valoradas
Creación de informes/análisis
Creador de encuestas
Importación y exportación de datos
Sogolytics
Funcionalidades más valoradas
Comentarios de 360 grados
Creación de informes/análisis
Creador de encuestas
Jotform
Funcionalidades más valoradas
Creación y diseño de formularios
Creador de encuestas
Formularios personalizables
Mailchimp
Funcionalidades más valoradas
Gestión de campañas de email
Gestión de correo electrónico
Marketing por correo electrónico
Microsoft SharePoint
Funcionalidades más valoradas
Gestión de documentos
Herramientas de colaboración
Uso compartido de archivos
Qualtrics CoreXM
Funcionalidades más valoradas
Creación de informes/análisis
Creador de encuestas
Rama de preguntas
Typeform
Funcionalidades más valoradas
Creación de informes/análisis
Creación y diseño de formularios
Creador de encuestas
Wufoo
Funcionalidades más valoradas
Creación de informes/análisis
Creación y diseño de formularios
Creador de encuestas
Qualtrics CustomerXM
Funcionalidades más valoradas
Creación de informes/análisis
Encuestas y comentarios
Gestión de los comentarios negativos

Opinones de SurveyMonkey

Evaluación media

En general
4.6
Facilidad de uso
4.6
Atención al cliente
4.3
Funcionalidades
4.5
Relación calidad-precio
4.4

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1,000
  • >1,001

Encontrar opiniones por puntuación

5
65%
4
29%
3
5%
2
1%
1
0%
Kylah
Graduate Student
Usuario de Linkedin verificado
Administración educativa, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Insurance/Reviews

5.0 hace 5 meses
Los subtítulos en español están disponibles en el reproductor de vídeo
Usuario verificado
Corrector de estilo en México
Usuario de Linkedin verificado
Medios de difusión, 501-1,000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

Crea tu propia encuesta

5.0 hace 4 meses

Comentarios: La manera más sencilla de crear, editar, exportar y conocer a un mercado objetivo gracias a éste programa.

Puntos a favor:

Cada que necesito saber la opinión de los clientes o colaboradores de la empresa, nada como generar encuestas de alto impacto para conocer y recopilar opiniones.

Contras:

Que el software no te indica si una pregunta o encuesta está mal formulada.

marlyn
marlyn
gerente en España
Usuario de Linkedin verificado
Salud, bienestar y deporte, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Me ha ayudado a tomar decisiones en niveles de marketing y atención al cliente.

4.0 hace 5 meses

Comentarios: La plataforma ofrece una manera fácil de crear encuestas, independientemente de su propósito. Ya sea que sea un usuario nuevo o avanzado, la plataforma es muy intuitiva y la creación de encuestas es rápida.

Puntos a favor:

Me gusta que tiene múltiples tipos de preguntas y oportunidades para agregar funciones como opciones y definir rutas alternativas basadas en las respuestas de los encuestados. La herramienta es muy clara y fácil de usar. Tienes la posibilidad de usarla en su versión gratuita y esto es muy bueno.

Contras:

No hay puntos negativos que añadir a esta herramienta.

Marissa
CONSULTORA en Perú
Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro, 501-1,000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Buen programa

4.0 hace 4 meses

Puntos a favor:

La elaboración de encuestas es simple y amigable y el análisis de datos es buenísimo. Al igual que sus presentacoones

Contras:

No hay lógica de árbol en paquete mensual

Christian
Christian
Licenciado en México
Usuario de Linkedin verificado
Organización cívica y social, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Una manera sencilla de obtener resultados

5.0 hace 2 años

Comentarios: Me ha ayudado a tomar desiciones en mi organización gracias estas encuestas, en cuanto a marketing y a procesos, además de que en materia educativa me ha ayudado a algunos proyectos.

Puntos a favor:

Mucho muy fácil de usar y de obtener resultados de manera confiable, claro segmentado al público para el que está destinada la encuesta. Te sirve para estudios escolares, empresariales, organizaciones sin fines de lucro, para todo. No te lleva más de 10 minutos organizar una encuesta de fácil acceso y buenos resultados.

Contras:

Mi experiencia ha sido grata y hasta hoy en día no he encontrado un contra para SurveyMonkey.

Iris
Product designer en Argentina
Servicios financieros, 1,001-5,000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Útil, potente, aunque no muy usable

4.0 hace 9 meses

Puntos a favor:

Variedad de tipos de pregunta y posibilidades de agregarles características, como opcionalidad y setear caminos alternativos según lo que responda el encuestado.

Contras:

- Pocas posibilidades de customización de UI. - UI desprolija, espacios entre elementos desproporcionados. - Cuando se crean encuestas ramificadas es dificil encontrar lo que se necesita editar.