--- description: ¿Qué es y para qué sirve Salesforce Sales Cloud? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Salesforce Sales Cloud? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de ingresos](/directory/31118/revenue-management/software) > [Salesforce Sales Cloud](/software/61368/salesforce) # Salesforce Sales Cloud Canonical: https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce Page: 1 / 752\ Siguiente: [Next page](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce?page=2) > Sales Cloud: Aumenta la productividad de tu equipo de ventas en un 29%. Accede, gestiona, automatiza y proyecta ventas con IA en una sola plataforma. > > Verdict: Rated **4.4/5** by 18760 users. Top-rated for **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Salesforce Sales Cloud? Sales Cloud está diseñado para equipos de ventas de cualquier tamaño que buscan gestionar de manera efectiva sus relaciones con los clientes, automatizar procesos de ventas, aumentar la productividad y mejorar la colaboración entre los miembros del equipo. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Calificación | Detail | | **En general** | **4.4/5** | 18760 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.0/5 | Based on overall reviews | | Asistencia al cliente | 4.1/5 | Based on overall reviews | | Relación calidad-precio | 4.0/5 | Based on overall reviews | | Funciones | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Salesforce - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Founded**: 2003 ## Commercial Context - **Precio inicial**: USD 0.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Target Audience**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000 - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, ruso, sueco - **Available Countries**: Alemania, Arabia Saudita, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Filipinas, Finlandia, Francia, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Malasia and 12 more ## Funciones - Base de datos de clientes - CRM - CRM Integration - Captura de clientes potenciales - Catalog Management - Comentarios/notas - Contabilidad - Contactos compartidos - Contratación de personal - Entrada de datos - For Small Businesses - Generación de clientes potenciales - Generación de clientes potenciales - Gestión de actividad de ventas - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de clientes - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de documentos - Gestión de la comunicación - Gestión de listas de llamada - Gestión de tareas - Gestión de usuarios - Gestión del conocimiento - Gestión del pipeline - Gestión del pipeline de ventas - Gestión del rendimiento - Herramientas de colaboración - IA y aprendizaje automático - Informes de ventas - Marcador automático - Optimización de precios - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Para el sector de los seguros - Para equipos/organizaciones de ventas - Perfiles de clientes - Portal de autoservicio - Previsión - Priorización - Programación - Segmentación de clientes - Seguimiento de clientes - Seguimiento de la participación - Seguimiento del avance - Seguridad de datos ... and 55 more features ## Integrations (36 total) - Birdeye - Box - ClearSlide - Conga Composer - Crowdstack Pro - Docusign - Dropbox Business - Eventbrite - Evernote Teams - Expensify - Five9 - GetFeedback - Gmail - GoTo Meeting - Gong.io ... and 21 more integrations ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de gestión de ingresos](https://www.capterra.mx/directory/31118/revenue-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de ingresos](https://www.capterra.mx/directory/31118/revenue-management/software) - [Software de reconocimiento de ingresos](https://www.capterra.mx/directory/33615/revenue-recognition/software) - [Software de RCM (Revenue Cycle Management)](https://www.capterra.mx/directory/32275/revenue-cycle-management/software) - [Sistemas automatizados de ventas](https://www.capterra.mx/directory/12/sales-force-automation/software) - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.mx/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4445 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6959 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (715 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.mx/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5806 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.mx/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (906 reviews) ## Opiniones ### "Un salto de calidad para nuestra gestión comercial" — 5.0/5 > **Iván** | *8 de diciembre de 2025* | Ingeniería industrial o mecánica | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Ha sido un cambio fantástico, hemos pasado de usar hojas de Excel a tener todo centralizado en un portal web lo que aportó muchísima velocidad de acceso a la información. > > **Puntos en contra**: Probablemente, la curva de aprendizaje inicial, ya que al principio requiere tiempo para entender todas las opciones y configurarlo correctamente. > > Mi experiencia ha sido muy positiva. El sistema ha mejorado la organización interna, la trazabilidad y la rapidez con la que gestionamos cada oportunidad. Una vez configurado, el uso diario es fluido y fiable. ----- ### "Gestión integral de ventas" — 5.0/5 > **Luciana** | *8 de enero de 2025* | Construcción | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Destaco la centralización de datos y la automatización de tareas. Brinda análisis detallados, personalización y accesibilidad móvil. Todo esto mejora la colaboración entre equipos, aumentando la eficiencia y satisfacción del cliente. > > **Puntos en contra**: Puede ser algo costoso en relación a otros softwares. Su implementación requiere tener conocimientos en la materia. Y un detalle a destacar es que depende de conexión a internet. > > Mi experiencia ha sido muy óptima. Aunque la personalización fue algo lenta, logró un aumento de la productividad. ----- ### "SALESFORCE PARA MANEJAR TUS CLIENTES FREELANCE" — 4.0/5 > **Eduardo** | *13 de octubre de 2024* | Diseño gráfico | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me ha gustado de Salesforce Sales Cloud es cómo centraliza toda la información de mis clientes en un solo lugar. Esto facilita la personalización de mis interacciones y mejora la comunicación. La interfaz es bastante intuitiva, lo que hace que sea fácil de usar, y las herramientas de automatización me permiten optimizar mi tiempo y enfocarme en lo que realmente importa: construir relaciones. En resumen, ha sido una gran herramienta para mejorar mi productividad como freelancer. > > **Puntos en contra**: Una desventaja de Salesforce Sales Cloud es que puede ser un poco complicado al principio. Tiene tantas funciones que puede resultar abrumador para quienes recién comienzan. Además, el costo puede ser alto para freelancers o pequeñas empresas. También, personalizar algunas cosas puede requerir conocimientos técnicos, lo que puede ser un reto si no tienes experiencia. En resumen, aunque es una herramienta muy útil, no siempre es fácil de usar ni accesible para todos. > > Mi experiencia con Salesforce Sales Cloud ha sido muy positiva. Me ha ayudado a gestionar contactos y oportunidades de manera más efectiva, centralizando toda la información de mis clientes. Aunque al principio la interfaz fue un poco complicada, con el tiempo me he acostumbrado. Las herramientas de automatización han mejorado mi productividad, permitiéndome enfocarme en construir relaciones sólidas. En general, ha sido un gran aliado en mi trabajo como freelancer. ----- ### "Reseña positiva a SalesForce cloud" — 4.0/5 > **Anonymous User** | *26 de octubre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: muy robusto, bastante ajustable a la necesidad y alta integración sobre todo con software de salesforce, altos beneficios en productividad para cualquier proceso. > > **Puntos en contra**: alto costo y es facil perderse en la interface si no se está familiarizado al inicio. > > Excelente herramienta para mejorar la productividad de cualquier proceso involucrando automatización, monitoreo, reporte y visualización. ----- ### "Una Solución Adaptativa y Personalizable" — 5.0/5 > **Ivan** | *4 de julio de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La forma en se puede personalizar para la realidad comercial de los clientes. > > **Puntos en contra**: El precio de la suscripción hace que sea una solución dificil de adquir para pequeños equipos > > Un herramienta excepcional, potente, segura, disponible, personalizable de ultima generación. ----- Page: 1 / 752\ Siguiente: [Next page](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Structured Data