NTR Cloud

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¿Quién utiliza este software?

NTR Cloud is an a-la-carte helpdesk solution for companies that want to choose which features their helpdesk provides.

Valoración media

  • En general
  • Facilidad de uso
  • Atención al cliente
  • Funciones
  • Relación calidad-precio

Detalles del producto

  • Versión gratuita
  • Implementación En la nube, SaaS, web
  • Formación En persona
    En directo en línea
  • Asistencia En línea

Datos del proveedor

  • NTRglobal
  • http://www.ntrglobal.com

Sobre nosotros NTR Cloud

NTR Cloud - Secure, fast and easy-to-use Remote Control, Access and Support solution.

Funciones de NTR Cloud

  • Alerts/Escalation
  • Almacenamiento de documentos
  • Chat en tiempo real
  • Comunicación multicanal
  • Creación de marca personalizable
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de recursos informáticos
  • Integración de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de tickets y problemas
  • Supervisión de redes
  • Acceso remoto
  • Elaboración de presupuestos de TI
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de licencias
  • Gestión de parches
  • Inventario de hardware
  • Inventario de software
  • Programación
  • Registros de eventos
  • Supervisión de actividad de los usuarios
  • Supervisión de capacidades

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