Alchemer

¿Quién usa Alchemer?

Apta para clientes y empresas de todos los tamaños.

¿Qué es Alchemer?

SurveyGizmo es una robusta plataforma de encuestas y perspectivas de datos que te da las herramientas para que tomes decisiones más inteligentes.

Información sobre Alchemer

SurveyGizmo

https://www.alchemer.com/

Fundada en 2006

Resumen de precios de Alchemer

Alchemer dispone de una versión gratuita y ofrece una prueba gratis. La versión de pago de Alchemer está disponible a partir de USD 49.00/mes.

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Precio inicial

USD 49.00/mes

Versión gratuita

Prueba gratis

Implementación

En la nube, SaaS, web

Formación

En persona

En vivo en línea

Seminarios web

Documentación

Asistencia

En horario ininterrumpido (atiende un representante)

Horas laborables

En línea

Funciones de Alchemer

  • Análisis estadístico
  • Benchmarking
  • Cara a cara
  • Creador de encuestas
  • Distribución multicanal
  • Formato en papel
  • Gestión de muestras de encuestas
  • Gestión del panel
  • Por teléfono
  • Reporting

Lista completa de Herramientas para estudios de mercado

  • Análisis
  • Comentarios de 360 grados
  • Creación de informes de llamadas
  • Gestión de encuestas
  • Recopilación de comentarios
  • Supervisión de quejas

Lista completa de Herramientas para medir la satisfacción del cliente

  • Biblioteca de preguntas
  • Creación de informes/análisis
  • Encuestas y comentarios
  • Panel de comunicaciones
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento del avance
  • Selección de evaluadores

Lista completa de Programas de evaluación 360º

  • Análisis
  • Chat en vivo
  • Contenido en vídeo
  • Distribución de contenido
  • Gestión de bajas de la suscripción
  • Gestión de comunidades
  • Gestión de la comunicación
  • Ludificación
  • Recopilación de comentarios

Lista completa de Software de compromiso del cliente

  • Admite audio/imágenes/vídeo
  • Biblioteca de preguntas
  • Encuesta móvil
  • Encuesta sobre sitio web
  • Herramientas de análisis de datos
  • Lógica de exclusión
  • Marketing por correo electrónico
  • Rama de preguntas
  • Recolección de respuestas sin conexión
  • URL de encuestas personalizadas

Lista completa de Software para encuestas

  • Admite audio/imágenes/vídeo
  • Cuestionarios de respuesta múltiple
  • Distribución de correo electrónico
  • Herramientas de análisis de datos
  • Herramientas de presentación
  • Lógica de exclusión
  • Preguntas y respuestas
  • Recopilación de comentarios
  • Seguimiento de resultados en vivo
  • Sondeo por teléfono
  • Sondeos SMS
  • Sondeos en línea

Lista completa de Software para votaciones

  • Benchmarking
  • Estudios de pulso
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión de objetivos
  • Gestión del rendimiento
  • Reconocimiento de empleados

Lista completa de Soluciones de motivación para empleados

Alternativas a Alchemer

Más alternativas a Alchemer

Opiniones de Alchemer

Todas las opiniones

Calificación general

4.5/5

Average score

Facilidad de uso 4.5
Atención al cliente 4.3
Funcionalidades 4
Relación calidad-precio 3.7

Review software

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¡Escribe una reseña!
Dustin D.
Information Technology Administrator
Investigación, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 19/1/2018

"Fantastic Survey Tool"

Comentarios: For many years we have been very happy with this product and the features it has. Unfortunately they are increasing the price to a point where we may have to switch. If it fits into your budget I would definitely recommend. 10/10.

Puntos a favor: SurveyGizmo is my organization's main survey tool. We use it for our board of directors election, conference and webinar evaluations as well as consent forms for studies. The full suite of question types along with logic and piping make product a clear standout in the industry. I haven't seen any company that comes close to offering the options and capabilities that this tool does.

Contras: Price - the price is rapidly increasing. Albeit they are continuing to offer new functionality along with that price. Customer Support - Although the customer support is very GOOD it is not quite what it used to be. As the company has expanded they have become more restrictive on the level and type of support they offer. 5 years ago we could call and instantly get help from very knowledgeable techs. Now you have to go through more steps and they try to do their support over chat as much as possible.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 19/1/2018
Susanna R.
Consultanat
Consultoría de gestión, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 19/2/2020

"SurveyGizmo Review"

Comentarios: We create so many surveys and put them onto Survey Gizmo over the last 6+ years. To easily download results into useful and standard formats makes research move quickly and without a hitch.

Puntos a favor: The ability to set up the surveys in SurveyGizmo is very straightforward and logical. So easy, too. You do have to plan the survey well to ensure the questions are in a good order, etc, but that is with any software tool. The results delivered in multiple formats (.pdf and downloadable .csv) give the user tools to both view early results quickly and unidimensionally, and to manipulate the data actively.

Contras: There are several steps required to ensure survey questions are correctly added, and the software knows how to treat each question. However, this set of steps is great for learning and causing one to think about the logic of the survey and potential results.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 19/2/2020
Patricia S.
Writer & Designer
Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    3 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 27/9/2020

"Feature packed but not slick"

Comentarios: We use Survey Gizmo regularly as a Research Team to collect data on our programs and products and facilitate gathering information from around the world.

Puntos a favor: We will probably never stop using Survey Gizmo because our researchers love it so much. It caters to all their needs in terms of data collection and analysis, making their jobs easier in the long run. Things like translation capabilities and offline data collection are really great. Plus, they do offer live reports that meet our needs well on certain projects. For these reasons, Survey Gizmo will always be the preferred go-to survey platform for our team.

Contras: Survey Gizmo packs in a lot of features and value but their UI doesn't deliver on the same level. Users and non-research members of our team will always default to Typeform because it just feels more slick. The experience is smoother, the interface is cleaner, and the ability to customize surveys visually can take them to the next level. Working on the back end of a Typeform also just feels easier, even though Survey Gizmo offers the same or more features.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 27/9/2020
John R.
President
Práctica de la abogacía, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    3 /5
  • Facilidad de uso
    3 /5
  • Características y funcionalidades
    1 /5
  • Asistencia técnica
    1 /5
  • Relación calidad-precio
    1 /5
  • Probabilidad de recomendación
    0/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 12/6/2020

"Lousy Customer Relations"

Comentarios: In the end, very poor customer relations.

Puntos a favor: Ease of use, better piping functionality.

Contras: I spent several months building surveys with Survey Gizmo when I called to inquire about some coding assistance. After reviewing my surveys, I was advised by customer support as follows: Upon reviewing your K1 project with my team here, we noticed a lot of aspects that violate our Acceptable Use Policy. Specifically, collecting certain personally identifiable information. The Acceptable Use Policy prohibits use of the SaaS to exchange federal or state identification information, passwords, social security numbers, banking, credit card, or any other financial information. Avoidance of our servers would not alleviate the prohibition to collect the information that the customer is requesting. I had paid my $1800 annual fee just a week prior. Since I was collecting passports information in the field of U.S. immigration, I used the next month to test whether I could transition to Qualtrics (a far superior platform, as things turned out). I then requested a pro rata refund of my annual subscription fee. I was advised that SurveyGizmo typically only gives refunds if requested within 30 days of paying the fee, but that I might nonetheless qualify for a refund because the platform was not able to deliver the services I required. After waiting over two weeks, I was advised that my request for a refund was denied. So, SurveyGizmo = limited service + poor business ethics + indifferent customer relations.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 12/6/2020
Phyliss T.
President & CEO
Impresión, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 21/8/2020

"EXCEPTIONAL! HIGHLY RECOMMEND"

Comentarios: It's an online service housed on the internet. There have been times where the program was unavailable and our clients had to retry access over a period of time. However SurveyGizmo technicians would quickly to resolve the issues.

Puntos a favor: We offer a monthly newsletter where our customers click through the options to create their personal marketing piece. SurveyGizmo gives us the option of uploading rough draft pictures of the pages and options that make it extremely easy for our clients to choose their monthly options.

Contras: It's a little pricey for a monthly software program, especially since we only use a small portion of the entire software. It would be great if they had a cheaper monthly service that fit our needs.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 21/8/2020