--- description: ¿Qué es y para qué sirve Convoso? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Convoso? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de marcador predictivo](/directory/30597/predictive-dialer/software) > [Convoso](/software/76768/cloud-predictive-dialer) # Convoso Canonical: https://www.capterra.mx/software/76768/cloud-predictive-dialer Página: 1 de 17\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/76768/cloud-predictive-dialer?page=2) > Convoso está diseñado para ventas salientes. Los clientes que usan Convoso han experimentado un aumento del 300% en las tasas de contacto y del 30% en los ingresos. > > Veredicto: 386 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Convoso? El mejor marcador de F'ING. Desde 2006, Convoso ha estado ayudando a los centros de atención telefónica a dominar con herramientas impulsadas por IA. Con la confianza de miles de personas en todos los sectores, ayuda a las empresas a cerrar más acuerdos y alcanzar objetivos. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 386 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Convoso - **Ubicación**: Woodland Hills, EE. UU. - **Constitución**: 2006 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 90.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, Filipinas, India, Pakistán ## Funciones - Base de datos de clientes - CRM - Campos personalizables - Centro de atención telefónica de llamadas entrantes - Centro de atención telefónica de llamadas salientes - Creación de informes de llamadas - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Cualificación de leads - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Gestión de actividad de ventas - Gestión de campañas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de clientes potenciales - Gestión de colas de espera - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de listas - Grabación de llamadas - Grabación de texto de llamada - IVR - Identificador de llamadas - Importación y exportación de datos - Integración de telefonía informática - Interfaz de agentes - Marcación automática - Marcador automático - Marcador predictivo - Mensaje de voz - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Registro de llamadas - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de llamadas - Supervisión de llamadas - Third-Party Integrations ## Integraciones (en total: 14) - Balto - DebtPayPro - Dynamics 365 Business Central - Google Maps - HubSpot CRM - HubSpot Sales Hub - LeadsPedia - Salesforce Sales Cloud - Velocify - Zapier - Zendesk Sell - Zendesk Suite - Zoho Connect - boberdoo ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de marcador predictivo](https://www.capterra.mx/directory/30597/predictive-dialer/software) ## Categorías relacionadas - [Software de marcador predictivo](https://www.capterra.mx/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Software para call center](https://www.capterra.mx/directory/30007/call-center/software) - [Software para llamadas automáticas](https://www.capterra.mx/directory/30999/auto-dialer/software) - [Software de telemarketing](https://www.capterra.mx/directory/31034/telemarketing/software) - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.mx/software/169627/ringover) — 4.7/5 (865 reviews) 2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.mx/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) 4. [Readymode](https://www.capterra.mx/software/136728/readymode) — 4.6/5 (142 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.mx/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) ## Opiniones ### "excelente aplicativo" — 4.0/5 > **stefanny** | *13 de junio de 2024* | Oficina ejecutiva | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: la funcionalidad, el uso, volumen y buen manejo > > **Puntos en contra**: poco soporte al momento de presentar fallas > > muy buena experiencia en la utilizacion de la herramienta ----- ### "Convoso; Efficient & Easy To Use." — 5.0/5 > **Erick** | *8 de septiembre de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Reports; Being able to obtain reports for success/conversion rate Being able to obtain reports for adherence Being able to obtain reports for statuses used Being able to obtain to monitor agents real time Being able to track call logs > > **Puntos en contra**: Not being able to just switch an agents status from an Admin's Convoso. Not able to send a text message while on an outbound call (that would be an amazing feature). > > Amazing, Convoso in my day to day use is very efficient and easy to use, I've been able to pull up reports effortlessly and due more then what one could imagine. ----- ### "Turn key dialer as it finest" — 5.0/5 > **Rogelio** | *9 de septiembre de 2025* | Externalización/deslocalización | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: the initial setup was done for us, we just have to login and start receiving calls, it was simple and easy for the team > > **Puntos en contra**: the take some time to get the onboarding done. this could always improve but it was decent, the team was always in contact and ready to step in and help > > Support is great, fast and helpful, they even do some stuff for us when needed and are always available within a few minutes of our support request. ----- ### "Convoso Experience" — 4.0/5 > **Melissa** | *13 de febrero de 2025* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Convoso is easily accessible and super easy to manuever through the prompts. > > **Puntos en contra**: I disliked the long pauses between calls but that was probably because the dialer was set low. > > We've been using this dialer for a few years now with minimal hiccups. The occasions that we were down, it was promptly resolved ----- ### "Missed a Call? Don’t Worry — Convoso Has Your Back\!" — 5.0/5 > **Brian** | *12 de febrero de 2026* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: I really like how simple it is to pull up past calls. The call logs section is easy to navigate, and it’s helped me stay on top of my progress. > > **Puntos en contra**: It would be helpful to add a feature that allows agents to access a caller’s past call history by number, along with information about which representative handled the previous interactions. > > Using Convoso on a daily basis makes my job much easier, especially with the Caller Log feature, which significantly enhances the quality of feedback I’m able to provide. ----- Página: 1 de 17\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/76768/cloud-predictive-dialer?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/76768/cloud-predictive-dialer) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados