eTouchPoint

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Valoración media

  • En general
  • Facilidad de uso
  • Atención al cliente
  • Funcionalidades
  • Relación calidad-precio

Detalles del producto

  • Precio de partida USD 50,000.00/una vez
  • Implementación En la nube, SaaS, web
  • Asistencia En horario ininterrumpido (atiende un representante)
    Horas laborables
    En línea

Datos del proveedor

  • eTouchPoint
  • http://www.etouchpoint.com
  • Fundada en 1999
  • San Diego, CA

Sobre eTouchPoint

Customer feedback and coaching application for service-oriented businesses.

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Funciones de eTouchPoint

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  • Alertas y alzada
  • Asistente virtual
  • Base de conocimientos
  • Chat en vivo
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de citas
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Integración de redes sociales
  • Métricas de rendimiento
  • Portal de autoservicio

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