CiviCRM

¿Quién usa CiviCRM?

Dirigido a organizaciones sin ánimo de lucro, ONG, organizaciones del sector cívico, organizaciones basadas en misiones, grupos políticos y de campañas, etc.

¿Qué es CiviCRM?

Un software constitutivo de gestión de relaciones con los clientes (CRM), que te permite tener tu propio sistema de gestión de contenido (CMS [Content Management System]), e integrarlo en Drupal, WordPress o Joomla. CiviCRM es compatible con miles de personas en todo el mundo y es totalmente personalizable y ampliable. Funciones de software de alta calidad, confiables y fáciles de usar que se ejecutan sin problemas en diferentes plataformas y dispositivos.

Información sobre CiviCRM

CiviCRM

https://civicrm.org

Fundada en 2005

Compara CiviCRM con productos similares

Precio inicial

USD 10.00/mes
USD 29.00/mes
N/D
N/A

Versión gratuita

Versión gratuita
Versión gratuita No
Versión gratuita No
Versión gratuita No

Prueba gratis

Prueba gratis
Prueba gratis
Prueba gratis No
Prueba gratis No

CiviCRM: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Asistencia 24/7
  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web

Formación

  • En persona
  • En vivo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación
  • Vídeos

Funciones de CiviCRM

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Base de datos de contactos
  • Búsqueda/filtro
  • Calendario de eventos
  • Campos personalizables
  • Chat en vivo
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Directorio de miembros
  • Encuestas y comentarios
  • Formularios personalizables
  • Gestión de asignaciones
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas y sondeos
  • Gestión de eventos
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de membresías
  • Gestión de selección de personal
  • Gestión de usuarios
  • Gestión de voluntariado
  • Gestión del reconocimiento
  • Informes de síntesis
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Mensajería SMS
  • Panel de actividades
  • Personalización
  • Portal de autoservicio
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de eventos
  • Programación de tareas
  • Reclutamiento de Voluntariado
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la asistencia
  • Supervisión

Lista completa de Sistemas de gestión de voluntariado

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Análisis de evolución de ventas
  • Arrastrar y soltar
  • Automatización de marketing
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Cualificación de leads
  • Generación de clientes potenciales
  • Gestión de actividades
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de tareas
  • Gestión del pipeline
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Gestión del territorio
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de chat interno
  • Integración de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Presupuestos y estimaciones
  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Proyecciones
  • Recordatorios
  • Segmentación
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Sincronización de calendario
  • Sistema de calendarios o recordatorios

Lista completa de Software CRM

  • API
  • Acceso móvil
  • Almacenamiento de documentos
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes ad hoc
  • Creación de informes y estadísticas
  • Formularios personalizables
  • Formularios web
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comités
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de donantes
  • Gestión de eventos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de la recaudación de fondos
  • Gestión de membresías
  • Gestión de subvenciones
  • Gestión de tareas
  • Gestión de voluntariado
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de síntesis
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para organizaciones sin ánimo de lucro
  • Planificación de campañas
  • Plantillas de correo electrónico
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación de tareas
  • Recordatorios
  • Segmentación de campañas
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de donaciones
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento por correo electrónico

Lista completa de Software CRM para ONGs

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Conformidad con la PCI
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Definición y seguimiento de objetivos
  • Descubrimiento de donantes
  • Donaciones por móvil
  • Donación recurrente
  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Formularios online
  • Formularios personalizables
  • Gestión de antiguos alumnos
  • Gestión de campañas
  • Gestión de compromisos de donación
  • Gestión de contactos
  • Gestión de donaciones
  • Gestión de donantes
  • Gestión de entradas para eventos
  • Gestión de eventos
  • Gestión de formularios
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de membresías
  • Gestión de páginas web
  • Gestión de recibos
  • Gestión de subastas
  • Gestión de subvenciones
  • Gestión de voluntariado
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Marketing por correo electrónico
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Planificación de campañas
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de pagos ACH
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación de eventos
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de contribuciones

Lista completa de Software de recaudación de fondos

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Análisis en tiempo real
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de contactos
  • Base de datos de miembros
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Contabilidad
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes ad hoc
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Formularios personalizables
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comités
  • Gestión de contactos
  • Gestión de cotizaciones
  • Gestión de donantes
  • Gestión de eventos
  • Gestión de formularios
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la recaudación de fondos
  • Gestión de membresías
  • Gestión de recibos
  • Gestión de redes sociales
  • Gestión de subvenciones
  • Gestión de voluntariado
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para organizaciones sin ánimo de lucro
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación de eventos
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades

Lista completa de Software para asociaciones sin ánimo de lucro

  • API
  • Acciones activadas por evento
  • Análisis de campañas
  • Análisis visual
  • Apolítico
  • Base de datos de contactos
  • Base de datos de votantes
  • Búsqueda/filtro
  • Calendario de eventos
  • Campos personalizables
  • Conservador
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Datos demográficos
  • Distribución de correo electrónico
  • Geolocalización
  • Gestión de campañas
  • Gestión de compromisos de donación
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de donantes
  • Gestión de encuestas y sondeos
  • Gestión de eventos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de la recaudación de fondos
  • Gestión de personal
  • Gestión de voluntariado
  • Gestión planificada de donaciones
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Marketing por correo electrónico
  • Pagos electrónicos
  • Pagos en línea
  • Panel de actividades
  • Para campañas políticas
  • Para demócratas
  • Para republicanos
  • Planificación de campañas
  • Progresivo
  • Segmentación de campañas
  • Segmentación por donantes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de contribuciones
  • Seguimiento por correo electrónico
  • Varias campañas

Lista completa de Software para campañas electorales

Alternativas a CiviCRM

Más alternativas a CiviCRM

Opiniones de CiviCRM

Todas las opiniones

Calificación general

4.2/5

Evaluación media

Facilidad de uso 3.7
Atención al cliente 3.7
Funcionalidades 4.1
Relación calidad-precio 4.4

Evaluar software

Comparte tus experiencias con otros compradores de software.

¡Escribe una reseña!
Jonathan L.
Jonathan L.
Owner
Internet, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
    Sin valoración
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    Sin valoración
  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: GetApp
  • Publicado el 20/5/2016

"Our go-to for Associations and others"

Comentarios: CiviCRM integrates CRM functions for associations, affiliation groups and others as an add-on for the top GPL content management systems WordPress, Joomla and Drupal. We have been installing and hosting CiviCRM for several years and it has become a standard part of our toolbox. It is especially strong on event registration and membership management. CiviMail does an excellent job with bounce and subscription management, but it's not as user friendly as a service like MailChimp or Constant Contact for HTML mail composition. CiviContribute handles payments for memberships, donations and events. CiviCase brings case management into to application and CiviVolunteer helps you keep track of the eager beavers who want to help your cause. We have used CiviCRM for projects ranging from an international arts group to our son's Boy Scout troop. We have used it for camping registrations and conference registrations for thousands of users. The real gem, as in any CRM tool are the reporting tools. You can pull membership, attendance or other reports in minutes. Think of a data related question and get an answer quickly and simply.

Puntos a favor: Excellent event registration and membership management at a price that can't be equaled. Best of all, it works in and with our client's websites.

Contras: It's not an intuitive tool. You need to learn the logic of CiviCRM to get things done. It's not hard, but I wouldn't give it to a client without a few explanations and probably training.

  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: GetApp
  • Publicado el 20/5/2016
Youssef Y.
Chief Administrator
Instituciones religiosas, 501-1,000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    6/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 14/10/2020

"Great potential and features"

Puntos a favor: The flexibility of this platform is truly amazing. You can customise it to your exact needs and the range of features is unbeaten. Most powerful CRM I have come across.

Contras: The user interface is what lets this platform down. It is not responsive and although a developer has made a mobile app, it is too late to the game and does not properly give you the power of CiviCRM in your mobile. Considering most people now will want to access these platforms from phones, this is what makes CiviCRM unfortunately not really future proof.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 14/10/2020
Alex M.
Treasurer
Instituciones religiosas
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
    Sin valoración
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    5/10
  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 22/7/2016

"A versatile but clunky CRM software"

Puntos a favor: CiviCRM is extremely versatile and customizable. We use it to produce letters to donors and large mailing lists for various functions. If you have a fair amount of technical web knowledge, you can integrate your database with other online software like MailChimp. It is also FREE!

Contras: CiviCRM is pretty clunky and not pleasing to the eye. While you can segment your database in almost any way with the search features, it's often nearly impossible to know which version of the search interface you should use: Advanced Search? Search Builder? Full-text Search???????

  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 22/7/2016
Chelsea S.
Communications Coordinator
Servicios medioambientales
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 26/4/2016

"A wonderful experience with CiviCRm"

Puntos a favor: I work for a very small and relatively new non-profit organization and CiviCRM has been the perfect combination of intuitive/ user-friendly, as well as adaptive to our unique needs as we continue to define our direction, expand our scope, and grow to reach a larger audience. Civi has allowed us to track and maintain well-rounded profiles of our constituents, donors, participants, and volunteers -- many of whom fit into multiple of these categories. I have a lot left to learn about Civi and when I get stumped, I can almost always find the answer in the forums online or through our vendor.

Contras: I've had the most difficulty with CiviCRM integrating into our Mailchimp account and newsletter. Overall, it's worked quite well but there have been several glitches and several times where the solution or steps to take to fix a problem were not at all obvious (to me, at least!).

  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 26/4/2016
Shirley D.
Volunteer
Servicios medioambientales, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
    Sin valoración
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 26/7/2017

"High functionality at low costs"

Comentarios: Very functional so long as you don't need something new

Puntos a favor: Cost -- our volunteer run organization could afford it (we pay for hosting which includes administrator and user coaching)
Highly functional and generally very easy to use
Very flexible with extensions that are much more advanced than found in cost-comparable products -- membership, events, etc.
Very good API
Ability to fully get all data out of it

Contras: Import of large quantities of data using supplied import procedures is painful at best. That said, a person who understands the database can bypass the worst of it -- however, we could do this, and the closest competing product priced itself out of our reach by an excessive import fee.
While existing reports are easy to use, creating truly new ones is nearly impossible (need to create a new extension)
Sadly lacking documentation on creating extensions

  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 26/7/2017