--- description: ¿Qué es y para qué sirve Gemini? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Gemini? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistemas de seguimiento de errores](/directory/30090/bug-tracking/software) > [Gemini](/software/88290/gemini) # Gemini Canonical: https://www.capterra.mx/software/88290/gemini Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/88290/gemini?page=2) > Software de seguimiento de tickets y emisión de tickets en el servicio de asistencia técnica de la empresa local y bajo demanda. Integración AD/ADFS y construido para Azure. > > Veredicto: 14 usuarios lo han valorado con **4.1/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Gemini? Gemini es utilizado por organizaciones pequeñas, medianas y grandes. Si necesitas achicar la brecha entre los clientes, la TI y el resto del negocio, Gemini es la herramienta para ti. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.1/5** | 14 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: CounterSoft - **Constitución**: 2003 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 10.00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Reino Unido ## Funciones - Alerts/Escalation - Auditoría de problemas - Gestión de asignaciones - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de problemas - Gestión de proyectos - Gestión de recursos - Gestión de tareas - Gestión de tickets - Herramientas de colaboración - Panel de comunicaciones - Planificación y programación de proyectos - Priorización - Registro de auditoría - Seguimiento de creación de informes y proyectos - Seguimiento de problemas - Seguimiento de progreso de tareas - Seguimiento del proyecto - Seguimiento del tiempo - Seguimiento horas/gastos - Sub-Task Management - Task Editing ## Opciones de asistencia - Chat ## Categoría - [Sistemas de seguimiento de errores](https://www.capterra.mx/directory/30090/bug-tracking/software) ## Categorías relacionadas - [Sistemas de seguimiento de errores](https://www.capterra.mx/directory/30090/bug-tracking/software) - [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.capterra.mx/directory/30675/issue-tracking/software) - [Software de gestión de proyectos](https://www.capterra.mx/directory/30002/project-management/software) - [Herramientas de gestión de tareas](https://www.capterra.mx/directory/10030/task-management/software) ## Alternativas 1. [monday.com](https://www.capterra.mx/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [Clockify](https://www.capterra.mx/software/169607/clockify) — 4.8/5 (9235 reviews) 3. [Jira](https://www.capterra.mx/software/19319/jira) — 4.4/5 (15312 reviews) 4. [Asana](https://www.capterra.mx/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13547 reviews) 5. [Trello](https://www.capterra.mx/software/1010321/trello) — 4.5/5 (23487 reviews) ## Opiniones ### "We the software in our office for managing support tickets" — 5.0/5 > **Iaiswarya** | *16 de febrero de 2018* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: It can be customized according to our business need. Very user friendly. Non technical user also use it. Was able to change UI color according to company trade mark. Has all options for project maintainence. > > **Puntos en contra**: Sometimes crashes which does not allow comments to be entered. Can increase the size of comment box. Cursor does not go to clicked position. > > support site ----- ### "Great add on for the G Suite" — 4.0/5 > **Francisco** | *12 de marzo de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: I like the accessibility and to be linked to my account and Google suite. It is easy to interact with. > > **Puntos en contra**: The privacy settings are not really clear > > I use it daily on my work, as translator or to summarise long texts. ----- ### "Functional, but there are better options" — 3.0/5 > **Usuario verificado** | *28 de noviembre de 2018* | Seguridad pública | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: Does its basic job well, allows you to create and manage tickets, customize statuses, and send emails to specific resources. Permissions and flow through your process are easy to customize and control. > > **Puntos en contra**: Interface is klunky and somewhat unintuitive. Creating customized searches for simple things like all tickets in a release and then saving that for later use is completely buried in menus. Searching is awful. No easy way to go straight to a ticket number - easiest to just edit the URL. > > I have used Gemini at my job as a senior programmer and later as a lead developer for five years, and I've found it sufficient at what it does but lacking in multiple features I'd expect. It's not a terrible product and does its job ok, but if you're paying for software I'd expect a better interface and a more well rounded feature set than it has. In my opinion your money is better spent on another product. ----- ### "A great tool for internal projects and customer projects" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *28 de marzo de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: It's a complex system that comes with a lot of great features out of the box, including testing and QA features. It's super customizable and you can even host it on your own servers with an enterprise license, giving you total control over how it's used. They give you the source code, not just the object code) so it ends up being a really flexible and customizable. > > **Puntos en contra**: The only thing I don't like about this software is that it's not mobile friendly out of the box -- the design isn't responsive (at least in our implementation) and as someone who uses my phone a lot for work, being able to access tickets and issues on the go in an optimized interface would make it work a lot better for me. > > It's an excellent tool overall and I think it's definitely worth considering for any company that wants total control over their processes and has the technical resources internally to customize and manage it. I don't deal with the licensing but I understand it's one of the best solutions on the market for the price. ----- ### "Works great for keeping track of tasks for development as well as general sales tasks" — 5.0/5 > **Nicholas** | *16 de febrero de 2018* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Great for keeping tasks organised, great central point for customer tickets for any issues that they have. Great for keeping track of time spent on development. > > **Puntos en contra**: I find that it can be quite slow in terms of making changes, changing grid layouts and page loads. There should also be a resize option for the part where you add comments. When copying and pasting images, only one at a time can be done. > > Simplifying task management ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/88290/gemini?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/88290/gemini) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados