Software social
El término software social alude a todas las herramientas basadas en Internet que fomentan, captan y organizan la interacción libre entre personas. Una tecnología de "socialización", a veces llamada "empresa 2.0", facilita un enfoque comunitario para la creación y el aprovechamiento del conocimiento colectivo. Al software social también se lo menciona como aplicaciones sociales y es un campo en expansión que abarca herramientas de comunicación e interactivas que conectan a las personas.
Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre Software social
Para las pequeñas empresas actuales, el software social es esencial para lograr sus objetivos. Algunos ejemplos de software social son el correo electrónico, Facebook, Skype, la mensajería instantánea, los blogs web y las salas de chat. Cualquier herramienta de comunicación que aborde la captura, el almacenamiento y la presentación de la comunicación es software social. El software social reúne a los empleados, clientes y socios a fin de llevar a cabo una colaboración que resulta vital para cumplir los objetivos de negocios. Las pymes deben aprovechar el software social para contactar con clientes y partes interesadas a distancia y crecer de manera eficaz.
