GAM (gestión de cuentas globales, por sus siglas en inglés)
La GAM (gestión de cuentas globales, por sus siglas en inglés) es un método mediante el cual los vendedores desarrollan y mantienen relaciones a largo plazo con importantes clientes globales para crear nuevas oportunidades de negocios y aumentar los ingresos. En la GAM, la empresa proveedora dirige los recursos de ventas, marketing y servicios a los clientes clave. Estos clientes son fundamentales para el futuro del proveedor debido a su potencial para hacer compras de gran volumen con el tiempo. La GAM facilita el desarrollo de una relación eficaz y a largo plazo con el cliente y tiene las siguientes características: gerentes de cuenta globales, una base de clientes internacionales, condiciones comerciales uniformes, productos estandarizados, servicio de alta calidad y una red de asistencia sólida.
Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre GAM (gestión de cuentas globales, por sus siglas en inglés)
Las pymes con clientes internacionales podrían querer desarrollar una estrategia de GAM para establecer sociedades y relaciones estratégicas con clientes. El software CRM suele facilitar la GAM para las pymes.
Términos relacionados
- MQL (cliente potencial calificado por marketing, por sus siglas en inglés)
- Planificación de cuentas
- Canal de marketing
- Socio de canal
- CSO (director de ventas, por sus siglas en inglés)
- Comercio digital
- Optimización de costes
- SQL (cliente potencial de ventas cualificado, por sus siglas en inglés)
- E-Business
- SOD de S&OP (sistemas de diferenciación de planificación de ventas y operaciones, por sus siglas en inglés)
- AE (ejecutivo de cuentas, por sus siglas en inglés)
- Analíticas de ventas
- SFA (automatización de personal comercial, por sus siglas en inglés)
- Canal directo
- Servidores de plataforma de comercio
- CPGA (coste por valor añadido bruto, por sus siglas en inglés)
- ASP (precio de venta promedio, por sus siglas en inglés)
- Gestión de categorías
- ABM (marketing de cuentas, por sus siglas en inglés)
- BRE (motores de reglas de negocios, por sus siglas en inglés)